Wieso kann ich mich ohne Tel.-Nr. nicht einloggen?

Paypal will neuerdings zum einloggen eine Authenitfizierung mit der Mobile-Nr. Da sie aber immer noch die alte, längst nicht mehr existente Nr. haben, komme ich nicht weiter, um sie zu ändern. Bis dahin komme ich:

Authentifizierung erforderlich

Im Rahmen der überarbeiteten Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) "Starke Kundenauthentifizierung" benötigen wir weitere Informationen, die bestätigen, dass es wirklich Sie sind, wenn Sie sich einloggen.

Mehr erfahren

• SMS erhalten
• Handy ‪01••• •••5100‬

Ich kann denen nicht mal eine Kontakt-Anfrage stellen, weil ich auch dazu mich einloggen muss, siehe oben.

Ich weiß, wie man die Tel.-Nr. ändern muss, also das ist nicht die Frage, wenn ich nur erst mal in meinem Konto drin wäre!

Gruß gigunelsa

Answer 1

[windsbraut0307]

Damit dein Konto besser geschützt ist, hat Pay Pal schon vor einigen Wochen, diese zusätzliche Verifizierung eingerichtet und seine Kunden darüber informiert. Da hättest du deine Handynummer dann mal ändern müssen. Im Zweifelsfall musst du wohl ein neues Pay Pal Konto anlegen, mit neuer Emailadresse.