Wie nennt sich diese Job?

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Der Beruf, den du beschreibst, wird oft als "Kundensupport" oder "Kundendienst" bezeichnet. Die Personen, die am PC sitzen, um mit Kunden über Videoanrufe zu interagieren und ihnen bei verschiedenen Anliegen wie der Registrierung von SIM-Karten oder der Anmeldung bei der Bank zu helfen, sind Teil des Kundensupportteams. Sie können auch als "Kundenservice-Mitarbeiter", "Support-Agenten" oder "Kundenbetreuer" bezeichnet werden. Ihre Aufgabe besteht darin, den Kunden bei technischen oder administrativen Fragen zu unterstützen und sicherzustellen, dass die Prozesse reibungslos ablaufen.