Wie lange hat ein Vertragshandy Garantie?
ich habe einen handyvertrag mit o2, den ich vor ca. einem jahr inkl. neuem handy abgeschlossen habe. seit ein paar wochen funktioniert das handy nicht mehr richtig und ich würde es gern einschicken lassen, bin mir aber nicht sicher, ob es überhaupt noch garantier hat. gelten hier auch die üblichen zwei jahre? oder weniger?
4 Antworten
Beim Handy wie bei anderen Elektrogeräten gibt es 2 Jahre lang gesetzliche Gewährleistung, keine Garantie! Meist, fast immer, ist der Akku ausgeschlossen, da Verschleiß oder falsche Nutzung, auf den Akku hast du als 6 Monate Garantie, mehr, länger nicht! Liegt die Schadensursache bei dir, Feuchtigkeit, Sand etc. gibt es keine Gewährleistung, also sehr guter Mobilfunkkunde (mtl. >100€) aber meist ein relativ günstiges Tauschhandy, oder du hast eine Handy Wertgarantie (5 € im Monat), dann übernehmen die jeden Schaden!
Solange du einen Vertrag mit O2 hast, kannst du das Handy einschicken. Geh auf die Internetseite und dann auf Hilfe & Support. Schreib denen ne Email und berichte dein Problem. Sie schicken dir dann per Email einen Versandschein. Den klebst du einfach auf das Päckchen und musst nicht mal Porto zahlen. Viel Erfolg.
Auf Neugeräte hat man gesetzlich 2 Jahre Gewährleistung (nicht Garantie).
die selbe garantie wie alle anderen dinge auch.