Wie kann ich es schafften das ich endlich kündigen kann ich zahl sicher keine knappe 5߀ für das das ich dann statt 30 0Mbits nur 70 Mbits reinbekomme?
Also, vor kurzen hab ich mir ein neues Internet geholt bzw. bin ich von 80 Mbits auf 300 Mbits umgestiegen, dazu musste ich aber einen neun Vertag machen, so das hab ich gemacht, kam nach Hause hab bis morgen gewartet weil die meinten das muss ich sich erst updaten.
So dann probierte ich einen Speed Test und ich bekam statt 300 Mbits 35 BIS WENN ICH GLÜCK HATTE 73 rein……….wow wow, ich mach hier ein Vertag zahl 44,99€und was krieg ich 73 Mbits, hätt ich bei mein alten Vertrag auch gleich bleiben können.
So dann sagte ich zu mir selber (So, so geht das nicht immer hatte ich schon Prooblme mit denen ich will jetzt kündigen) ich hab dann bei denen Angerufen und gesagt das ich gerne kündigen möchte und die meinte (ACH das ist überhaut kein Problem, bring Sie einfach bitte den neune Route den sich bekommen haben zurück und dann können wir den neuen Vertag stonieren und dann gilt der alte Vertag und sie können Problemlose kündigen) geil passt perfekt.
So ich brachte den Roter zurück und die beim Shop nahmen den dann an und ich dacht das wärs.
So ruf ich wider an und sag denen das ich den Router zurückgebracht hab, dann hatte ich aber nicht mehr die Dame am Telefon sondern einen Herren der mir sofort unsympathisch rüber kam (ja tut mir leider da können wir nichts tun so wie es schient sind sie die nächsten 24 Monate an uns gebunden) so das war das Gespräch, mehr kam nciht
Ach er meinte noch das wir halt von den 300 Mbits auf die 80 Mbits wider umsteigen, das wars.
Ich war so STOCK SAUER, ich hab ein neuen Vertag gemacht das ich 300 Mbits reingekommen, und nicht das ich dann wider auf den 80 Mbits sitzt und dann nicht kündigen kann.
Ich will eher die 300 Mbits was ausgemacht worden sind oder ich gehe
Weil die meinte )ja 300 Mbits ist das was Sie am höchsten am besten reinbekommen können MÜSSEN aber nicht 30 0Mbies sein, ich erwarte von denen auch nicht die 100 also 300 Mbits, wenn 240 Mbits reinkommen sollten würde es auch schon passen, aber es kommen statt 300 Mbits 73 rien, höchstens
Kann ich wirklich nicht kündigen, ich mein ihr holt euch doch auch keine Wohnung wo euch 100 Quadratmeter angeboten werden und zahl dafür nur aus Beispiel 1.000€ und bekommt dann eine 50 Quadratmeter Wohnung, wie sehr würdet ihr euch verarsch fühlen.
WAS kann ich machen, habe ich ein 100 Kündigungsrecht?
Würd mich auf eure Antwort freuen.
LG
Was ist denn tatsächlich im Vertrag geregelt? Meist steht dort "bis zu", und dass das was tatsächlich ankommt durch die Leitung limitiert ist.
nein das steht nicht von bis zu, und wenn es so wäre ging das nicht
4 Antworten
Eine erhebliche, kontinuierliche oder regelmäßig wiederkehrende Abweichung bei der Geschwindigkeit liegt bei Festnetz-Internetzugängen im Down- und Upload vor, wenn
1. nicht an mindestens zwei von drei Messtagen jeweils mindestens einmal 90 Prozent der vertraglich vereinbarten maximalen Geschwindigkeit erreicht werden oder
2. die normalerweise zur Verfügung stehende Geschwindigkeit nicht in 90 Prozent der Messungen erreicht wird oder
3. an mindestens zwei von drei Messtagen jeweils mindestens einmal die minimale Geschwindigkeit unterschritten wird, wobei
4. 30 Messungen an drei unterschiedlichen Kalendertagen erfolgen müssen,
5. diese Messungen verteilt auf zehn Messungen pro Kalendertag innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Kalendertagen vorgenommen werden müssen und zwischen den einzelnen Messtagen jeweils ein zeitlicher Abstand von mindestens einem Kalendertag liegen muss, und
6. zwischen der fünften und sechsten Messung eines Messtages ein Abstand von mindestens drei Stunden einzuhalten ist und zwischen allen anderen Messungen eines Messtages ein Abstand von mindestens fünf Minuten liegen muss.
Wenn du deinem Anbieter all das nachweisen kannst, schicke ihm deine Messprotokolle zu und fordere eine Minderung der Monatsbetrages.
So sagt es die Bundesnetzagentur, nachzulesen in dem oben verlinkten Dokument.
hab es geschafft, bin ins Geschäft gefahren, mein Kumpel hat mir gesagt was ich dort sagen soll, das hab ich geamcht und ich hab Gott sei Dank eine nette Dame bekommen, voher hatte ich lauter luschen da.
tja, muss noch eine Kündigung schrieben und dann BEY BEY ihr Hua........... WA könnte schon wieder druchdrehen.
ne ist jetzt geklärt und bin raus GOTT SEI DANK
Glückwunsch! Steter Tropfen höhlt offenbar auch jeden TK-Anbieter 👍
Danke :))))
ja endlcih, ich bin die Dame sagt selber das das echt eine frecheit ist für 300 Mbits 45€ zu verlangen und dann nur 20 von der Leistung bekommen, die sagte (ich regel das schon für Sie)
jetz bin ich draußen, nichts gegen die Kanaken aber das hat mir ein Kanake angedreht, konnte nich mal gescheid deutsch , am liebsten hätte ich eh gesagt (schau du das du zurück in dein Land gesht du kamel treiber und geh mir nicht auf den Sack)
WA ich fang so langsam an die zu Hassen
aber viel Dank, die Antwrot hier haben mir viel geholfen
Vieen vielen Dank für deine Antwrot, und auch für die Aussagen (Glückwusnch) vielen Dank.
und ich mzss mich entschuldigungen für meine rechtschreibung, ich hab ne schwäche dabei,
aber danke für deine unterstützung ;)))))))))
Also wenn 300 vertraglich geregelt ist dann sind 70 viel zu wenig. Die haben zwar immer einen puffer aber 70 ist zu wenig die vertraglichen leistungen sind nicht erfüllt. Du müsstest ohne probleme aus den vertrag kommen
was ist aber wenn ich jetzt nur noch für 80 zahle wiel die meintrn (ja wenn du die 300 nicht reinbekommst dann stellw wir dich auf 80 um, das wollt eich nich haben sie aber getan AAAAAAAAAAAAA
wießt du ich bleib lange ruh, bleib höfflich usw. aber ABER irgendwann ist es bei mi rauch schluss, und das haben die geschafft.
ich war noch nie so Sauer in meinen Leben, da ist das Fremdgehen meine EX nix im vergleich
Dann versuch zu kündigen und hole dir evtl einen anwalt
habs geschafft, bin am Freitag reingefahen bekam zum Glück eien nette Dame die das alles für mich geregelt hat, voeher hatte ich leuter Kanaken, die kriegen wie man sieht eh schon wieder nichts auf die Reihe.
Man hat in jedem Fall ein Sonderkündigungsrecht, wenn die vertraglich zugesagte Leistung deutlich von dem abweicht, was man bekommt. Dazu gibt es schon einige gerichtliche Entscheidungen, auf sowas kann man sich immer gut beziehen.
Wenn du Hoffnung hast, dass es noch besser wird, kann man natürlich auch fordern, dass man nur bezahlt was man bekommt, allerdings ist es wahrscheinlich nicht 1:1 zu seinen, also dass du nur 25% zahlst, weil du nur 25% Rate bekommst. Ich würde hier als Referenz eher ein günstigeres Angebot sehen, dass deiner Rate entspricht, also z.B. deinen alten Vertrag.
Wichtig ist aber, dass du auch nachweisen kannst, dass du sinnvoll gemessen hast, also nicht über WLAN und mit einem Rechner der auch noch fit genug ist dafür und nicht selbst das Bottleneck darstellt.
wie soll ich denen das jetzt beweisen wenn ich nur noch für 80 MBits zahlen weil die Hu Kinder das runergedreht haben
Dann hast Du es doch zumindest so, dass Du nur das bezahlst, was Du bekommst.
ja aber was ist wenn ich jetzt nu rnoch für 80 Mbits reinbekomme und die dann wollten das ich denen eiin beweis zeige wie viel ich grad reinbeomme und dann krei gich z.B. 60 rein, dann sagen die (ja passst eh)
Ich verstehe nicht was du meinst... mach über ein paar Tage zu unterschiedlichen Uhrzeiten Messungen, dokumentiere das und schick es als Anhang mit einem Brief in dem du die Reduzierung des Preises auf einen bestimmten Wert forderst.
Doch kannst du weil sie das unterschriebene nicht halten. Wenn sie es allerdings nicht freiwillig machen musst du Anwalt nemen und erstmal mit mind 200 Euro in Vorkasse gehen, die du dann wieder zurück kriegst bei gewonnenem Rechtsstreit.
Zuerst würde ich das mal schriftlich unterschriebe hinschicken, nicht an Hotline Mitarbeiter. Weil die sind angewiesen alles abzublocken und haben damit bei 50% Erfolg, was dem Konzern ne Menge Kosten spart.
Ich hatte auch mal einen Fall, da hat die Hotline behauptet, ich muss 100 Euro für einen Service Einsatz zahlen der aufgrund einer Unachtsamkeit eines vorherigen Servicemitarbeiters kam (Kabel eingequetscht, was ich aber so natürlich nicht beweisen kann, ich hätte ja selbst daran rummanipulieren können, hab ich aber nicht). Na und ich habe nicht gezahlt, nachdem ich das schriftlich formuliert habe. Die haben das plötzlich ohne Probleme wie geschildert akzeptiert. Die Hotline nicht.
Hätten sie es jetzt nach der schriftlichen Formulierung immer noch auf die 100 Euro Zahlung bestanden, hätte ich das wahrscheinlich gemacht, weil es sich dafür nicht lohnt einen Anwalt mit ungewissem Ausgang zu nehmen. Wo soll man denn nun dann die Beweise hernehmen. Gutachter usw .. Das wäre doch Quatsch bei 100 Euro einen Streit von 1000 Euro anzufangen.
Havb's geschaft, hab die Hua............ fertig gemacht, WA regen die mich auf, erst recht der am Handy (tja tut uns leid dann sind sie für die nächsten 24 Monaten an uns gebudnen.
einen scheißdreck bin ich.
Ende dieses Monats bin ich weg, und whe es klappt was nicht, dann fahr ich nach Wien 5 Studen und zuck richrig aus mit denen
zzz ok wenn du es so sags und es so stimmt dann haben sie verloren