Wie bestätige ich bei PayPal, dass die Ware bei mir angekommen ist?
Ich habe gebrauchte Kleidung über Kleinanzeigen gekauft und mit PayPal Waren und Dienstleistungen bezahlt. Die Ware habe ich erhalten und das Geld wurde auch von meinem Konto abgebucht.
Nun sagt die Verkäuferin, dass ich auf PayPal bestätigen soll, dass ich die Ware erhalten habe, damit das Geld bei ihr freigegeben wird. Ich habe recherchiert, aber wenn ich auf PayPal auf Aktivitäten gehe und auf die Zahlung klicke, sehe ich nur die Optionen "Erneut senden" und "Nachricht senden". Wenn ich weiter nach unten scrolle, finde ich vier weitere Optionen (Rückerstattung beantragen, Antworten erhalten, Problem melden, Person XX kontaktieren), aber ich kann keine Option finden, um zu bestätigen, dass ich die Ware erhalten habe. Kann mir bitte jemand helfen, wie ich auf PayPal bestätige, dass ich die Ware erhalten habe?
2 Antworten
Bei PayPal kannst du nicht bestätigen, dass die Ware angekommen ist. Du siehst auf PayPal lediglich den Zahlungsverkehr.
Du kannst, falls möglich, auf der Seite des Verkäufers oder des Unternehmens bestätigen, dass die Ware angekommen ist, wie z.B. Ebay.
Das ist falsch:
PayPal kann das Geld nach jeder erhaltenen Zahlung bis zu 21 Tage einbehalten, das steht auch so in den vom Verkäufer als gelesen angeklickten PayPal-Nutzungsbedingungen:
Klicken: Warum wird mein Geld einbehalten?
Es kann früher freigegeben werden, wenn er den Versandnachweis bei PayPal hochlädt, alternativ kann auch der Käufer den Erhalt bestätigen, aber über die Freigabe entscheidet alleine PayPal: