Wideruf bei Flixbus nur Gutschein möglich?
Einen wunderschönen Tag, meine Frau(lehrerin) hat gerade über ihren privaten Paypal Account Flixbustickets für eine Klassenfahrt gekauft. Per Screenshot auf der Seite wurde ein Preis von ca 280 Euro angegeben, belastet wurden aber fast 500 Euro. Auf Nachfrage sagte der Service, dass es sich um ein „adaptives System“ handle, was die Preise automatisch anpassen soll. Als meine Frau dann um Storno bat, sagte man ihr, dass eine Auszahlung ausgeschlossen sei und sie nur einen Gutschein erhalten könne. Gilt in diesem Fall der Widerruf von 14 Tagen nicht und kann das mit dem Gutschein so einfach bestimmt werden?
1 Antwort
Das klingt... kreativ. Vor der Auslösung der Bestellung muss ein finaler Preis angezeigt worden sein - der ist dann auch grundsätzlich bindend (Anfechtungsgründe mal außen vor gelassen).
Ein Widerrufsrecht besteht hier nicht (§ 312 Abs. 8 BGB), insofern hat Flixbus Recht. Hier bleibt m. E. nur, auf den Vertragsschluss zu dem vereinbarten Preis zu bestehen.
Was weist die Auftragsbestätigung denn für einen Preis aus?
Verbraucherschutz und PayPal wären hier m. E. die ersten Ansprechpartner in der Sache.
Vielen Dank erstmal, bedeutet das, dass es hier keine Möglichkeit gem. 355 BGB gibt?
Ok, habe es gefunden, danke. Dann werden wir wohl auf den Kosten sitzen bleiben, wie es aussieht
Ich habe einen Screenshot über preis A und eine Abbuchung über Preis B. Wichtiger wäre mir allerdings, ob das mit dem Widerruf möglich ist und ob man in solchen Fällen den Gutschein annehmen muss