Was tun wenn bestellte Ware nicht ankommt?
Ich habe vor nun knapp 2,5 Wochen eine Bestellung bei ontargetshoe.com abgeschlossen und mit Meinem Bankkonto bezahlt.
Ich habe via Email eine Bestellbestätigung und eine Bestellnummer erhalten, kann mit dieser aber nichts anfangen, denn:
- ich habe den Verkäufer bzw. die angegebene Kontakt-Email zwei mal kontaktiert, keine Antwort
- ich habe den automatisierten Chat der Website benutzt, um zu fragen wo meine Bestellung ist, keine Antwort
- ich habe den automatisierten Chat der Website benutzt, um automatisiert meine Bestellung zu tracken, seit knapp 2 Wochen hat sich der Lieferstatus nicht geändert
Für meine Bestellung habe ich knapp 65€ bezahlt, kann das Geld jedoch nicht einfach zurückziehen, wie es bei Paypal gehen würde.
Mich würde gerne interessieren, was für Optionen ich habe, um meine 65€ wieder zurückzubekommen.
Vielen Dank im Voraus!
3 Antworten
Das ist ein Fake-Shop, wie man recht leicht erkennen kann.
Da sind deine Chancen gering, das Geld zurückzubekommen.
Aber sicher:
- Kein vollständiges Impressum, vermutlich "gestohlene" Anschrift
- kein Festnetz, nur Handynummer (noch dazu eine deutsche, obwohl es eine englische Firma ist)
- Eine E-Mail-Adresse, wie sie kein seriöser Händler benutzen würde (zeichensalat@outlook.com)
- Die Domain ontargetshoe.com wurde erst am 8.1.2024 angemeldet
- Werbung für Shopify-Theme auf der Startseite (haben sie vergessen zu entfernen)
- und wahrscheinlich noch einiges mehr
Danke dir, darauf werde ich in Zukunft achten 🤝
Bevor man irgendwo bestellt, prüft man den Shop zb hier:
https://www.scamadviser.com/check-website/ontargetshoe.com
Speichere Dir den link.
Kontakt per Email und Chat bringt gar nichts. Wahrscheinlich kommt es nicht mal wirklich an.
Sieht nach Fakeshop aus.
Wenn man ausschließlich per Vorkasse bezahlen kann, alle Preise so niedrig sind dass es zu schön ist um wahr zu sein, es kein oder kein richtiges Impressum gibt, kein Prüfsiegel das man anklicken kann, ist es ein Fakeshop.
Hat man überwiesen ist es so gut wie unmöglich sein Geld wieder zurück zu bekommen.
Die arbeiten zb mit sogenannten Geisterkonten, die man schnell mit falschen Ausweis eröffnen kann. In manchen Fällen wird ein Ausweis nicht mal richtig hergeholt und nur in Schutzfolie Kurz gezeigt. So ein Konto lösen sie schnell wieder auf wenn einige überwiesen haben
Oder lassen ins Ausland überwiesen auch dann ist das Geld weg.
Lieber bei einem Bekannten Shop bestellen nicht bei Seiten mit komischem Namen und wirklich zu niedrigen Preisen ohne klar angegeben zahlungsmethoden, ohne richtiges Impressum.
Wie schon erwähnt, habe ich mit meinem Bankkonto bezahlt, nicht mit Paypal. Geld zurückfordern via Paypal ist nicht möglich.
Du hast per Überweisung gezahlt. Jetzt hat es Klick gemacht.
Mit ein bisschen Glück, kommen Sie auch bei einem Betrugsverdacht zurück an ihr überwiesenes Geld. Bei zahlreichen unseriösen Onlineshops muss der Kunde mit Vorkasse bezahlen. Da nur wenige Tage die Möglichkeit besteht, die Überweisung zurückzuholen, halten die Betrüger die Kunden oft gezielt hin. Fakeshop-Besitzer eröffnen die Konten auf den Namen eines Dritten, sodass der Name der Polizei oft nichts bringt. Sobald klar ist, dass Sie in einem Fakeshop gekauft haben, sollten Sie eine Strafanzeige bei der Polizei stellen. Anschließend kontaktieren Sie Ihre Bank und veranlassen einen Überweisungsrückruf wegen Betrugsverdachts gegen eine Gebühr. Manchmal bekommen Sie das Geld dann von der gegnerischen Bank zurück. Oft werden in so einem Betrugsfall die Compliance-Abteilungen oder die Geldwäschebeauftragten der Banken informiert. Diese prüfen und sperren das Konto, sodass keine weiteren Kunden geschädigt werden können.
Darf ich fragen, woran man erkennt, dass das ein fakeshop ist?