Vodafone DSL Easybox 804 Aktivierung nicht möglich
Hallo erstmal,
bin umgezogen, das heißt Neuanschluss bestellt, Techniker war auch schon da, soweit so gut.
Problem ist nur, ich kann meine Easybox 804 nicht aktivieren. Die Anleitung ist soweit auch nicht schwer zu verstehen. "Anmachen, Verbinden, Aktivierungsvorgang starten und befolgen"
Letzteres möchte nur leider nicht komplettiert werden. Nach "Aktivierungsvorgang starten" sollte ich, zumindest laut Anleitungsvideo, u.a. meine MIC eingeben, bevor ich zu Schritt 2 geleitet werde. Blöd nur das dieser Teil immer wieder übersprungen wird und ich in Schritt 2 aufgefordert werde das DSL-Kabel einzustecken, und ich trotz des Einstecken nicht den "Weiter"-Button betätigen kann.
Auch nach Aus- und wieder Anschalten sowie dem Reseten der Box funktioniert nichts. Kein Wunder, denke ich mir, da auch nur maximal die WLan-LED leuchtet, Telefon und Internet aber erdunkelt bleibt.
Nun stellt sich mir die Frage, hab ich was falsch gemacht, oder gar der Techniker? Oder dauert es möglicherweise einfach etwas länger zwischen Techniker-Anschalt-Termin und der tatsächlichen Freischaltung der Leitung? Sind ja bereits knapp 24h vorüber.
Hotline habe ich noch nicht angerufen, wird aber der nächste Schritt sein, falls keiner von euch ne Idee hat.
Schon einmal Danke.
4 Antworten
Glaub mir, ruf lieber die Hotline an und sprech da mit Personen, die wissen was zu tun ist :) Viel Glück!
Bei mir ist es auch so.was hast du gemacht?hast du eine Lösung gefunden?
Anderes Kabel nehmen
Typischerweise tritt dieser Fehler immer dann auf, wenn der Anschluss von Vodafone noch nicht freigeschalten wurde. Die Easybox versucht nämlich, eine Verbindung zum Aktivierungsserver herzustellen - was nicht geht, wenn noch gar kein Signal am DSL anliegt.
Könnte natürlich auch einfach eine defekte 804er Box sein.