Ungerechtfertigte Stromsperrung. Was tun?
Hallo.
Gerade eben wurde mir ungerechtfertigt der Strom abgestellt.
Hintergrund: Ich habe Ende letzten Jahres einen Ratenplan erstellt, den ich auch bediene. Die Raten betragen 45 Euro. Nun habe ich aber im Februar Raten und monatlichen Abschläge in einer Summe bezahlt. Die Stadtwerke haben damit die Rechnung auf bezahlt gesetzt, ich habe ein Guthaben auf meinem Konto von 45 Euro, aber die Rate wurde nicht auf bezahlt gesetzt. Es ist also ein Buchungsfehler bei den Stadtwerken.
Ich habe dort angerufen, aber - wie das immer ist - hat da natürlich keiner ein Interesse mal dem Problem auf den Grund zu gehen und eine Lösung anzubieten.
Ich habe keine Rückstände bei meinem Stromanbieter, bis auf das, was noch aus dem Ratenplan offen ist, den man nicht hätte kündigen dürfen, da er ja stets vollständig und pünktlich bedient wurde.
Was kann ich tun um noch heute wieder Strom zu haben und welchen Schadenersatz pro Tag kann man fordern?
Ich danke für alle ernstgemeinten Antworten.
3 Antworten
Hi,
Erfahrungsgemäss kannst nun warten, hatte mal den Fall da wurde ich abgeklemmt weil mein Nachbar Schulden hatte. Es kam weder ne Entschuldigung noch zeitnah ein Techniker, selbst ne Rechnung für den wiederanschluss wollten die mir unterjubeln. Musste 4 Tage warten bis einer kam, hatte in meiner Not auch hilfe bei der Polizei gesucht leider erfolglos.
Mehr als da persönlich mit allen Überweisungen hinzugehen fällt mir auch nicht ein.
Wegen 45 Euro stellt doch keiner die Belieferung ein...
Geh dahin und kläre das persönlich. Bringt dir am aller meisten.
Bevor der Strom abgestellt wird, bekommt man das erst mal mindestens 14 Tage schriftlich im Voraus. Wegen 45 € ist aber glaube ich der Aufwand zu groß, das muss noch andere Gründe haben.