Streit mit Telekom wegen Mobilen Router?
Hallo, Telekom hat meine SIM Karte Deaktiviert und funktioniert nicht mehr in einen Mobilen Router,
Angeblich ist das untersagt wegen den AGB weil ich Unlimited Vertrag habe.
die meinten das geht nur bei Verträgen wo man mehr Geld zahlen müsste.
Kann mir jemand weiter helfen ? Versuche mehrmals bei Telekom Briefe zu senden und die Hotline zu erreichen, es wird aufgelegt oder nicht geantwortet...
3 Antworten
Was willst du denn da jetzt noch erreichen? Du hast gegen die AGB verstoßen.
Das handhaben übrigens so ziemlich alle Mobilfunkanbieter so, dass "normale" Handyverträge nicht in Routern verwendet werden dürfen.
Dafür gibt es dann spezielle "Datentarife".
Ja. Da steht was von stationären Routern.
Der Fragesteller schreibt aber was von einem mobilen Router.
danke davidmueller13 das habe ich auch gelesen! anscheinend jeder 2 der hier antwortet hat keine ahnung!
Es sind erst 2 die geantwortet haben.... Das geht jeder 2 noch lange nicht.
Wenn du denkst, du bist im recht, dann geh doch rechtlich dagegen vor?
Kann mir jemand weiter helfen ?
Nein. Wenn in Deinem Vertrag explizit von einem stationären Router gesprochen wird, dann kann keiner die AGB der Telekom außer Kraft setzen, damit Du die SIM in einem mobilen Router verwenden kannst.
Hallo jakob2127,
das würde ich gerne genauer prüfen.
Magst du mir bitte deine Daten über unser Kontaktformular zukommen lassen? :)
Viele Grüße
Danny H.
Habe ich mehrmals gemacht und Briefe versendet, wurde von euch ignoriert. Beim letzen anrufen mit einer Wartezeit von 34 Minuten, wurde mir nach dem Gespräch einfach aufgelegt und einer sagte sogar, lecken sie mich.
Tut mir leid, dass du solche Erfahrungen mit uns gemacht hast. Wie gesagt, schick mir gerne deine Daten und dann melde ich mich. :) VG Danny H.
Schade das sich immer noch keiner gemeldet hat
Dann schriftlich beschweren per Fax und Einschreiben an die Leitung der Telekom und zur Verbraucherberatung gehen und bei der Bundesnetzagentur über die Telekom beschweren. Habe ich auch mal früher gemacht und werde seither gut von denen behandelt.
https://www.heise.de/news/BGH-Mobilfunkanbieter-duerfen-Endgeraete-nicht-per-Klausel-ausschliessen-8987728.html