Ich musste nun mehrere Hotelaufenthalte in Australien bei booking.com stornieren.
Diese waren allesamt im Voraus per Kreditkarte bezahlt, allerdings mit "kostenfreier Stornierung" bis ca. 7 Tage vorher. Ich befand mich noch deutlich vor diesem Zeitfenster.
Beim ersten Hotel erhielt ich auch eine Bestätigungsmail, die mir eine entsprechende Rückerstattung bestätigte:
https://prnt.sc/rj6q1k
Beim zweiten Hotel bereits erhielt ich folgende seltsame Abrechnung in der Bestätigungsmail:
https://prnt.sc/rj6qjw
Es fallen schon mal keine Stornierungsgebühren, das ist klar. Aber im Vergleich zur ersten Stornierung fehlt auffälligerweise der Passus zur Rückerstattung in €.
Hatte jemand diesen Fehler (ich hoffe doch, dass es einer ist) schon einmal? Für mich bedeutet "kostenfrei stornieren" ja, dass ich nicht nur keine Strafgebühren zahlen muss, sondern natürlich meinen im Voraus bezahlten Betrag auch wieder zurückbekomme.
