Neue Sparkassen App funktioniert nicht!
Hallo, hab die neue Sparkassen App da die alte nicht mehr genutzt werden kann, daher wollt ich mich bei der neuen App anmelden und als ichs versucht habe, ging es nicht und eine Fehlermeldung wurde mir angezeigt. Auch weis ich ganz genau das die ID und der Pin richtig sind weil ich mich so auch bei der alten App angemeldet habe und da lief alles reibungslos. Deswegen würde ich gerne mal wissen was da das Problem ist. Danke für ein paar Tipps.
1 Antwort
Es gibt bei der Sparkasse mehrere Fillialen. Dadurch gibt es auch mehrere Systeme, die leider nicht miteinander oder untereinander kommunizieren können oder werden. Zum Schutz der Systemauslastung oder durch die bedingt infraktstrukturellen Probleme des Netzausbaus. Deine Anmelde-Daten können daher nicht in allen System der Sparkasse gefunden werden. Du meldest Dich quasi im verkehrten System ein. Du musst die Sparkassen-App "deinstallieren" und wieder neu einrichten. Wenn Du Glück hast, funktioniert es. Wenn nicht, dann ist die App gegenwärtig für den Eimer. Du darfst auch nicht die orignialle Homepage der Sparkasse (www.sparkasse.de) zur Anmeldung nutzen. Sondern die Homepage deiner "regionalen" Sparkasse, wo Du dein Online-Konto auch vor Ort eingerichtet hast. (www.sparkasse-deinestadt.de). "DeineStadt" bedeutet soviel, wie der Name deiner Sparkasse. Jede Sparkassen-Filliale mit Online-Zugang hat seine eigene Homepage. Da werden deine Anmeldedaten auch gerne und dankend angenommen! :-)