Nerven euch unzuverlässige Menschen und deren Ausreden?
Meine Steuerberaterin braucht ewig um ihre Leistung zu erbringen, hält von ihr selbst vorgegebene Termine nicht ein, sendet mir beschädigte PDFs und labert mich mit Ausreden voll. Sorry, musst mit dem Hund zum Tierarzt. Sorry, hatte einen Softwarevirus. Sorry, mein Onkel ist gestorben. Sorry … Sorry … Sorry.
Ich bin so genervt deshalb. Und auch total gestresst. Immer bleibt die Unsicherheit, dass sie die Aufgabe vielleicht gar nicht erledigt. Ich habe jetzt eine neue Steuerberaterin gefunden, aber von der alten Steuerberaterin brauch ich noch Unterlagen (die Ein-Nahmen-Ausgabenrechnung 2018) und ich kriege es einfach nicht. Was mich am allermeisten Stresst ist dieses: Schicke ich dir heute. Und dann kommt eine beschädigte Datei. Ich weiß genau, dass sie diese Datei schickt, weil es die Arbeit nicht oder nicht ordentlich gemacht hat. Jetzt gerade hat sie mir eine Mail gesendet. Aber nicht die gewünschten Unterlagen von 2018, sondern die von 2017. Ich rufe sie gleich an. Und dann schreibe ich weiter. Anruf erledigt. Diesmal ist die Ausrede ein 91-jähriger pflegebedürftige Tante.
4 Antworten
Ich würde da einen Rechtsweg gehen. Wenn da keine Duplikate existieren und alles bei der Steuerberaterin ist, die ist ja verpflichtet auch ihre Arbeit vernünftig zu machen, das Problem ist, wenn deine Steuerberaterin schlecht arbeitet und irgendetwas falsch macht, du bist trotzdem verantwortlich. Ja, so etwas nervt nicht. Nur das erschwert ein wirklich das Leben. Ich würde ihr auf jeden Fall einen Brief schreiben und sie in eine Frist setzen und sonst auch anwaltlich dagegen vorgehen. Das geht so nicht. So kann niemand arbeiten. Man kann ja auch sagen, dass man da kein Verständnis mehr für hat!
Die Unterlage habe ich inzwischen alle zurückbekommen nach 3 Jahren. Ich gebe jetzt nur mehr Kopien und nie mehr originale außer Haus.
Soweit käme die Dame bei mir gar nicht mit ihrer Unzuverlässigkeit und ihren absurden Ausreden. Spätestens nach der 3. "Verschleppung"mit Ausreden wäre ich ihr auf die Füße gestiegen und zwar schriftlich und nicht telefonisch oder per email. Es ist einfach keine professionelle Arbeit. Und nur dafür bezahle ich.
Sie kriegt ja auch so ihr Geld.
Damit ist sie wahrscheinlich genauso schlampig wie mit den anderen Dingen. Aber umsonst wird sie das nicht machen. Wenn Du für schlechten Service nicht bezahlen willst, musst Du klagen. Ich glaube, dass sich der Aufwand nicht lohnen würde.
Nein, ich werde nicht klagen. Und ich werde die Rechnung ohne Abzug bezahle. Klagen ist nicht so einfach. Man müsste beweisen, dass die Leistung nicht ordnungsgemäß erbracht wurde. Das Termine verschoben werden ist zwar lästig aber kein Grund die Rechnung nur teilweise zu bezahlen. Es wurden keine Liefertermine vertraglich fixiert.
Ja, ist so. Wir haben ein ähnliches Problem - weniger krass, aber ich wünsche mir für das Geld mehr Service.
IMMER Fristen setzen und gar nicht lange mit diesen Menschen verbringen. Auch diese ganzen Ausreden nicht kommentieren. Es kostet deine Zeit und deine Nerven.
Das Thema wird sich ja bald erledigt haben. Nervensägen wird es im Leben immer geben. Man sollte so wenig Zeit wie nötig mit ihnen verbringen.
Bis jetzt habe ich noch keine Rechnung bekommen.