Lieferservice Fahrer wird an der Tür unverschämt - Was tun?
Hallo, wir haben um 22:30 beim Grill Haus den gemischten Grill Teller mit Reis und Salat bestellt, sowie eine Portion Pommes. Als um 23:40 noch nichts da war, rief ich in dem Laden an, welcher um 0:00 schließt. Ich sagte: "Hallo, Duve hier, wir haben um 22:30 bestellt und ist noch nichts da". Der Mann sagte: "Kein Problem mein Freund, Fahrer ist unterwegs ja". Ich sagte: "OK, Danke". Nach weiteren 20 Minuten klingelte es dann gerade, der Fahrer stand mit der Tüte vor der Tür.
Sonst gebe ich immer einen Euro Trinkgeld, aber heute sagte ich zum jungen Fahrer: "Hat aber lang gedauert diese, normal wann essen kommt ich gebe Trinkgeld aber heute war echt zu lang, hoffe ist noch warm diese Essen ja". Der Fahrer schaute mich frech an und sagte: "Was kann ich dafür Du Hundesohn, der Laden hat schon Feierabend und die haben für dich das noch gemacht, sei froh OK", dann liess er die Tüte einfach fallen und sagte: "Ciao".
Was würdet ihr mir empfehlen?
4 Antworten
Das wäre aus meiner Sicht Fehlverhalten von dir und dem Fahrer. Der Fahrer kann auch im Stau gesteckt haben oder den Auftrag, Essen an dich zu liefern, erst sehr spät bekommen haben (vielleicht wurde deine Bestellung übersehen). Trinkgeldabzug ist also mMn nicht komplett gerechtfertigt. Das Essen einfach fallen zu lassen aber auch nicht. Ich würde die Sache vergessen und ggf. beim nächsten Mal fragen, wie lange die Lieferung dauert. Zu Stoßzeiten kann das schon mal länger als üblich dauern.
Die Beleidigung des Fahrers war natürlich in keinem Fall okay.
erst mal ist eine Unverschämtheit, weil so geht man mit Kunden nicht um
ich würde den Lieferservice erst mal schlecht beurteilen
zweitens würde ich mich mal an den Geschäftsführer wenden, fall der am nächsten Tag erreichbar ist
drittens würde ich den Lieferservice nie mehr beanspruchen
Nicht direkt so weinen man dauert halt lange und wenn es kalt ist ne minute offen der lieferand hatte recht
Nicht bezahlen.
Habe Online bereits davor gezahlt leider.