Klenanzeigen Käufer will Geld zurück da weil er sagt das ich ihm einen defekten Arkikel verkauft habe?
Hallo zusammen,
habe vor ungefähr einer Woche meine PS4 auf kleinanzeigen verkauft. Der Käufer ist vorbeigekommen, war auch ganz nett und hat die PS4 angemacht und besichtigt. Wir sind uns mit dem Preis einig geworden und er ist wieder nach Hause gefahren. Heute schreibt er mich an, das die PS4 zwar angeht, aber kein Bild angezeigt wird. Kurz danach hat er rausgefunden, das ein Draht vom HDMI Port verbogen war, was bei mir aber nicht so war. Jetzt will er einen Preisnachlass Welchen ich aber ihm nicht gegeben habe, weil bei mir ja noch alles funktioniert hat. Jetzt will er Kleinanzeigen kontaktieren. Könntet ihr mir sagen, was ich jetzt machen soll?
LG
Hast du Zeugen, dass er es getestet hat?
Ja hab ich
8 Antworten
nix. er hätte es bei dir ja ausgiebig testen können.
wenn er nur anmacht und sonst nix, ist es sein problem.
ich hoffe die hast den berühmten Satz "privatverkauf" in deiner anzeige geschrieben.
so wie:
- Der Kaufgegenstand wird unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung verkauft. Der Ausschluss gilt nicht für Schadensersatzansprüche aus grob fahrlässiger bzw. vorsätzlicher Verletzung meiner Pflichten als Verkäufer sowie für jede Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
Hilfe. Viel zu viel. Nutze nur die von data309 bereits geschriebene Formulierung. Das reicht vollkommen.
Ruhe bewahren, keine Panik, Du bist VOLLKOMMEN IM RECHT!
Der Verkäufer kam vorbei, hat das Gerät getestet, es lief und dann habt ihr ein rechtsgültiges Geschäft abgeschlossen: Ware gegen Geld - und das auf der Basis "Gekauft, wie gesehen".
Der Käufer soll und kann gerne Kleinanzeigen kontaktieren - aber er hat keine Chance.
Wenn Du auch noch Zeugen hast, dann hast Du gewonnen udn er eben verloren. Selbst wenn der Zeuge jemand aus Deiner Familie sein sollte. Das spielt keine Rolle.
Achja - sollte der Verkäufer plötzlich vor Deiner Türe stehen, hast Du das Recht, die Polizei zu rufen, wegen Belästigung und Hausfriedensbruch!
Jetzt will er Kleinanzeigen kontaktieren
Kleinanzeigen ist eine reine Plattform, die gar kein Kundenservice anbieten.
Und wenn man nicht über deren Bezahldienst zahlt, werden die erst gar nicht reagieren.
Er hätte sie testen können. Auch meldet dieser sich erst über eine Woche später.
Entweder will Er dich abzocken, oder hat sie in der Woche kaputt gemacht.
Ich würde Ihn unbeantwortet auf die Igno-Liste setzen!
In erster Linie wird Kleinanzeigen dem eh nicht antworten, weil der Kundenservice dort katastrophal ist (eigene Erfahrung).
Es bleibt ihm also nur noch Anzeige zu erstatten und zivilrechtlich dagegen vorzugehen.
Da ihr aber die Ware besichtigt und getestet habt, sehe ich da wenig Chancen bei ihm.
Lass dich nicht einschüchtern.
Kommt drauf an: Hast du die Gewährleistung ausgeschlossen? Wenn nein, hat er im Zweifel Gewährleistungsansprüche dir gegenüber.
In wie weit der Fehler vorher schon da war, kann man aus der Ferne nicht beurteilen.
Ich hatte reingeschrieben: Meine Verantwortung endet ab Abgabe bei der Postfiliale.Ich biete keinerlei Garantie oder Gewährleistung für Verlorengegangenes bei unversicherten Versand oder Beschädigungen auf dem Versandweg. Der Verkauf erfolgt unter Ausschluss jegliche Sachmangelhaftung, Gewährleistung, Garantie und Rücknahme. Da es sich um einen Privatverkauf handelt, kann ich keine Garantie nach neuem Eu-Recht übernehmen. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden und erkennt dieses mit seinem Kauf an!
Rückgabe, Rücktritt, Minderung oder Nachverhandeln sind ausgeschlossen und werden nicht anerkannt, weil jeder Interessent die Möglichkeit hatte, den Artikel vor dem Kauf zu besichtigen.
Reicht das?