Kann ich meine Tastatur bei saturn zurück geben wenn sie mir nicht mehr gefällt und ich garantie drauf Habe?
Hallo wie es im Titel steht frage ich mich ob ich meine Tastatur wieder zurück geben kann wenn sie mir nicht mehr gefällt. sie hat noch Garantie und ich habe noch die Verpackung und den Kassenzettel
LG
6 Antworten
Das wäre schön! Eine Tastatur kaufen, eine Zeit lang benutzen und nach ein paar Monaten gegen eine neue umtauschen.
Wenn Du etwas online kaufst, kannst Du es innerhalb von 2 Wochen zurückgeben. Beim Direktverkauf gilt das nicht. Gekauft ist gekauft.
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn das Gerät einen Fehler hat, an dem der Hersteller Schuld hat. Das ist der Garantiefall.
Gibt ein Hersteller eine Garantie auf ein Gerät kann der Kunde auch die in Anspruch nehmen wenn noch die Gewährleistung greifen würde,damit sind dann aber alle Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Händler erloschen,somit auch das Rücktritsrecht vom Kauf bei 2 erfolglosen Nachbesserungen.
Da im Gewährleistungsrecht nach 6 Monaten eine Beweislastumkehr eintritt und der Käufer dem Händler gegenüber nachweisen muss das ein Mangel schon bei Kauf bestanden hat kann der Fall das man eine Herstellergarantie in Anspruch nehmen muss schon recht schnell eintreten
Die Garantiebedingungen legt der Hersteller fest,auch die Laufzeit,er kann dann so oft reparieren und austauschen wie es nötig ist und bis die Garantiezeit abgelaufen ist,bei der Garantie ist der Händler auch komplett raus.
Die Gewährleistung ist gesetztlich geregelt und die hat man gegenüber dem Händler und nicht dem Hersteller
Nur auf Kulanz. Das bedeutet, wenn sie es freiwillig zurück nehmen.
Wie kann ich meine im Markt gekaufte Ware wieder zurückgeben?
Geben Sie einfach die komplette und unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen in Ihrem SATURN Markt zurück. Kassenbon reicht!
Bitte beachten Sie, dass die Rücknahme versiegelter Waren ausgeschlossen ist, sofern die Versiegelung entfernt wurde. Dies gilt für Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sowie für Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung.
Für weitere Fragen zur Rückgabe steht Ihnen Ihr SATURN gerne zur Verfügung.
https://hilfe.saturn.de/app/answers/detail/a_id/9610/~/r%C3%BCckgabe-marktkauf
Grundsätzlich muss die Ware noch verkaufsfähig sein. So hat man mir das im Laden mal erklärt. Alles andere wäre auf Kulanz.
Wenn du sie allerdings schon ein halbes Jahr besitzt, würde ich mir ziemlich dämlich vorkommen, es überhaupt zu versuchen :D.
Nein, das geht nicht.
Normal nicht, wenn du sie nicht online gekauft hast.
Im Laden wird man sie vielleicht aus Kulanzgründen zurücknehmen, aber ein Recht dazu hast du aber nicht.
Wäre das nicht eher Gewährleistung?
Garantie wäre ja, ein Defekt der erst später auftritt.