Ist es normal das dhl länger braucht?

Ich habe mir am Dienstagmorgen etwas bestellt was in ein bis 2 Tagen mit Dhl geliefert werden sollte eine Sendungsnummer habe ich nicht erhalten jedoch eine Bestätigungsmail dass mein Auftrag in Bearbeitung ist 2 Tage später ist das Paket noch nicht angekommen Kann es sein dass es auch ein tag länger dauert oder sollte ich direkt den kunden service anschreiben ?