Ist die CANON PowerShot S3 IS bekannt für einen CCD Fehler? Display bleibt dunkel! 23 Monate alt!
Defekt nach 23 Monate ! Hallo, ich besitze die Powershot S3 IS. Leider blieb an Weihnachten 08 mein Display für Aufnahmen schwarz, konnte zwar auslösen aber zu sehen waren nur die Parameter oder die bis dahin gemachten Aufnahmen. Alle Funktionen lassen sich einstellen aber leider kein Bild.
CANON schreibt: "Aufgrund Ihrer Schilderungen ist ein Defekt im elektronischen Bereich Ihrer Kamera zu vermuten, den Sie nicht selbst beheben können. Die Powershot S3 IS ist nicht in der Liste mit dem bekannten CCD Fehler. Wenn Sie sich nicht innerhalb der Herstellergarantie (>12 Monate seit dem Kauf vergangen) befinden, sondern innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung müssen Sie sich an Ihren Fachhändler wenden. "
Der Versandhaus "ixxpixx" schreibt: "...da macht es sich aber Canon sehr leicht. Gewaehrleistung tritt nur in Kraft, wenn der Fehler von Anfang an, d.h. nach Erhalt der Ware bereits vorlag. Aus diesem Grund ist eine Reparatur durch uns nicht moeglich, da wir das Geraet auch nur zum Hersteller einsenden koennen."
Nun muß ich beweisen, das der CCD Fehler bei Auslieferung "schon bereit lag". Gibt es ähnliche Vergleichfälle? Für Hinweise oder Tipps würde ich mich freuen. Welches Forum ist noch für diese Art der "Öffentlichk
5 Antworten
Schlechte Nachrichten!!!
Habe eben bei der Firma Herbert Geissler angerufen und wegen dem gleichen Fehler
wie bei euch zu fragen ob das noch auf Kulanz geht.
Eine nette Dame hat mit aber am Telefon mitgeteilt dass es laut Canon seit 01.04.2011
keine Reparaturen wegen des CCD Fehlers auf Kulanz gibt.
Ich soll die Kamera hin schicken und Sie wollen es noch einmal versuchen. Ansonsten bekomme ich einen Kostenvoranschlag erstellt was die Reparatur kosten soll.
Wenn ich genaueres weis poste ich es hier.
Gruß aus Frankfurt a.M.
Hallo!
Eine gute Nachricht! CANON Deutschland hat die Kamera auf Kulanz repariert. Die Abwicklung wurde von dem Versandhaus Ixxpixx durchgeführt. Es dauerte zwar 4 Wochen, aber jetzt fotografiert sie wieder! Ich hoffe, die Kamera hält jetzt die nächsten Jahre durch! Danke für Eure Hinweise!
Es gibt nur eine Möglichkeit - keine Canon Camera mehr kaufen, es gibt noch andere tolle Marken. Habe den gleichen Fehler bei meiner Power Shot S3 kurz nach Ablauf der Garantie - eingeschickt zu Canon, aber von Kulanz keine Spur, 180€ wollten die haben für die Behebung, dafür bekomme ich heute schon eine andere Marke mit vergleichbaren Leistungen. Ich kaufe keine Canon Produkte mehr, mit Tintenstrahldruckern habe ich ähnlich schlechte Erfahrungen gemacht
Schnell zum Händler! 24 Monate Gewährleistung.
Canon gibt zwar nur 12 monate verhält sich aber äußerst kulant..
schicke das Gerät mit einer Kopie der Kaufrechnung und einer Fehlerbeschreibung an:
Firma Herbert Geissler Lichtensteinstraße 75
72770 Reutlingen
Tel:: 07072 92970