Ich lege manchmal einfach das Telefon auf?
Ich arbeite im Callcenter und wenn ein Kunde anruft der für mich zu anstrengend ist lege ich einfach auf.
Denkt ihr das ist moralisch okay oder verwerflich?
Das Ergebnis basiert auf 17 Abstimmungen
8 Antworten
Wenn Dein Chef das mitbekommen sollte ist es wohl ein Grund für eine Abmahnung.
Auch wenn ich das verstehen kann.
Ein Kumpel von mir war am Telefon ein Troll, allerdings nur wenn er zu Werbezwecken angerufen wurde. Es machte ihm Spaß die Mitarbeiter von Call-Centern ewig in Gespräche zu verwickeln und zu veräppeln.
Callcenter (für Werbung, Umfragen, Kundenakquisition) sind sowieso ein Ärgernis, da lege ich auch als Angerufener gerne gleich auf. Ausser es geht wirklich um etwas, das mich betrifft, z.B. weil bereits eine Vertragsbeziehung zwischen mir und der Firma besteht, welche das Callcenter betreibt.
Privat finde ich es unter bestimmten Umständen nachvollziehbar, beruflich weiß ich nicht, was Dein Arbeitgeber davon hält. Du kriegst ja Geld dafür, müsstest Du mal mit ihm besprechen. Bei störenden, aggressiven Werbeanrufen habe ich auch schon öfters aufgelegt.
Das gehört genau zum Verhalten, das den Callcenter-Mitarbeitern einen miserablen Ruf besorgt.
Naja, ob nun moralisch ok oder verwerflich, du machst dann deinen Job einfach nicht. Und das ist eben nicht gut.