Hose nach beim ersten mal anziehn gerissen. Umtausch möglich?
Hallo zusammen, ich habe mir vor ca einer Woche eine neue Hose gekauft. Hab' mich voll gefreut so eine zu finden und jetzt wollte ich sie das erste mal tragen. Angezogen einmal durch die Wohnung gelaufen und schon war ein Riss drin. Der Riss ist richtung Pofalte und eher so "spröde". Also ich hatte es früher öfter wenn ich eine Hose lange getragen habe, dass sie zwischen den Oberschenkeln durch das Aufscheuern gerissen ist. und ziemlich genauso sieht dieser Riss auch aus. Nur dass da ja nichts scheuert und ich die Hose das erste mal getragen habe. Kann ich diese jetzt noch umtauschen? Sollte ich beim Umtausch was dazu sagen oder vielleicht einfach nur hoffen dass die Verkäuferin es nicht merkt? Es ärgert mich jetzt schon ziemlich. Auch wenn's keine 200 Euro Hose ist. :/
5 Antworten
Normalerweise gibt es keinen Anspruch auf Umtausch. Wenn ja, dann ist es Kulanz. Falls die Hose bei "normalem" Gebrauch reißt, greift die gesetzliche Gewährleistung. Der Händler muss diese zurücknehmen und dir den Kaufpreis erstatten. Lieber wird er Umtauschen. Probier die neue Hose, falls die wieder reißt, dann ist es ein Materialfehler und du hast Anspruch auf Wandlung, also Kaufpreis zurück!
lg mike
Ich würde erstmal versuchen die Hose mit dem Kassenbeleg zu reklamieren. :) Manche Läden geben dir dann z.B. ein Gutschein oder eine neue Hose.
wieso umtauschen? ich würde die reklamieren. die schicken die hose dann zum hersteller.
Wenn du den Kassenbon noch hast, kannst du die Hose tauschen.
Und natürlich merkt die Verkäuferin so was: Kleidung sollte beim ersten anziehen nicht rissen. Das ist ein Materialfehler und dadurch ein Reklamation Grund
Du musst reklamieren.
Es kann sein, das der Händler die Hose sofort umtauscht, es kann aber auch sein, das der Händler die Hose erst zur Überprüfung an den Hersteller schickt.
Es geht darum festzustellen ob es sich hier um einen Materialfehler handelt oder um nicht sachgemässen Umgang mit der Hose.
Wenn sie die Hose erst einschicken müssen, mach für dich selbst erstmal diverse Fotos von Hose und riss, bis zur Klährung.