Hermes Identifikationsfehler?
Hallo, Habe mir was bei rebuy bestellt und weil es ab 18 Jahre war mit Identifikation. Heute kam das Paket und die Nummer auf dem Ausweis wäre falsch gewesen. Wo ein Paket von DHL kam (auch von rebuy) hatte das funktioniert. Ich musste bei rebuy auch keine Ausweisnummer bei der Bestellung oder bei den Persönlichen Daten eingeben? Warum hat das nicht funktioniert und was passiert jetzt mit dem Paket? Der Mann hatte gesagt Hermes würde sich mit rebuy in Kontakt setzen und nochmal wieder kommen? Danke im vorraus
3 Antworten
Vielleicht hat der Paketbote die Nummer nicht richtig eingegeben? Die Nummer von Deinem Ausweis kann ja nicht falsch sein. Du bist doch über 18? Der Paketbote kann Dir das Paket nicht geben, ohne Deine Ausweisnummer einzugeben. Das ist auch der Grund, warum Du bei rebuy Deine Daten nicht angeben musstest. Das ersetzt ja das Identifikationsverfahren. Damit ist ja sichergestellt, dass Ü-18-Artikel nur an den Empfänger selbst ausgeliefert wird.
Auf die Idee, mal bei rebuy anzurufen, bist Du nicht zufälligerweise gekommen?
Wäre ja auch nur logisch.
Die sind nett und geben qualifiziert und schnell Antwort.
Na dann warte halt ab was hermes macht.
Das werden sie schon klären. Kann Eingabefehler gewesen sein.
die haben das 3 mal hintereinander gemacht und auch noch mehrmals danach
Der hat anscheinend mehrmals die Nummer falsch angegeben