Heizungsfirma verarscht uns und erfordert eine absolut überzogene Rechnung?
Hallo,
wir hatten letztes Jahr im November ein Schaden an unserer Buderus Ölheizung, das fordere Teil (wo der An-Knopf drauf ist war kaputt) um genau das Teil zu bekommen hieß es müssen wir mit 2-4 Wochen rechnen da das Teil im "Premium-Dienst" oder ähnliches angefragt werden muss. Der Chef der Firma (der auch vor Ort war) hat gemeint er hat noch ein gebrauchtes da das er einbauen kann. Er hat dann ein Weishaupt WL5/1-B H eingebaut und für das Teil rein 1400€ verlangt (gibt es für 950€ auf ebay neu). Nachdem er das eingebaut hat war eine Woche später an diesem Teil ein defekt und dafür hat er für die Arbeit nochmals 300€ einberechnet. Bei unserem Teil (das er ausgebaut und einfach mitgenommen hat) war nur ein kleines Teil defekt was wenige Euros gekostet hätte aber man müsste das ganze Gerät austauschen weil es dieses Teil nicht einzeln gibt. Jetzt erfordert er von uns insgesamt 2200€ für ein gebrauchtes Teil (950€ ebay NEU) und für ein defekt an diesem Gerät das er gebraucht bei uns eingebaut hat.
Wir sehen das halt gar nicht ein, droht auch mit rechtlichen Schritten wenn wir biss zum 16.08. nicht zahlen - sogar sein Mitarbeiter hat gesagt das die Rechnung viel zu teuer ist - als er mit meinem Vater unter 4 Augen darüber gesprochen hat.
Was könnt ihr dazu sagen? Was würdet ihr uns empfehlen?
Wir fühlen uns verarscht!
3 Antworten
Hallo simsa4ba,
1400€ ist in etwa der Neupreis den Onlinehändler dafür aufrufen, für 950€ habe ich den nicht gefunden.
Du musst allerdings bedenken dass Onlinehändler viel höhere Rabatte dafür bekommen weil die ganz andere Abnahmemengen bei Hersteller haben.
Die bekommt aber ein kleiner Betrieb eben nicht und von den Einnahmen müssen halt sehr viele Kosten beglichen werden, welche beim Onlinehändler nicht alle anfallen.
Möglicherweise war der Brenner noch gar nicht viel gelaufen, hatte also wenig Betriebsstunden und wurde von dem Betrieb in Zahlung genommen im Zuge einer Heizungsumstellung.
Es ist mir zwar unverständlich wieso gleich der ganze Ölbrenner ausgetauscht wurde wenn nur ein Bauteil defekt war.
Allerdings verstehe ich auch nicht warum ihr nicht nachgefragt habt was das kostet bevor die Reparatur eingeleitet wurde.
Ich würde das vorab erfragen.
An der Zahlung werdet ihr wohl nicht umhin kommen, weil ihr ja den Auftrag erteilt habt.
Da müsst ihr jetzt in den sauren Apfel beißen und daraus lernen für das nächste mal vorher zu fragen nach den anfallenden Kosten.
Wenn ihr jetzt einfach nicht bezahlt werden noch weitere Kosten obendrauf kommen die dann unnötig anfallen.
Gruß Markus
zahlen
dass ein Monteur/Fachgeschäft einen höheren Preis nimmt, ist normal. der fackelt auch nicht lange- der baut da ein neues Teil ein, und tauscht da keine irgendwelche Stückchen.
hättest schlicht das Teil bestellen und selbst einbauen sollen, da geht dir kein Fachmann ran.
Wie ihr euch fühlt, wird den Richter kaum kümmern weil der Handwerker im Recht ist. Wenn ihr einen verbindlichen Kostenvoranschlag schriftlich habt und ihn daraufhin den Auftrag erteilt aber die endrechnung doppelt so hoch ausfällt, gilt der voranschlag. Anders wirds für euch noch teurer, Verzugszinsen gerichtskosten, seinen Anwalt, Gebühren............