GLS Paket nicht zugestellt?
Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem.
Ich habe über Amazon einen Monitor gekauft. Dieser wurde dann über GLS verschickt. Letzten Freitag wurde das Paket angeblich zugestellt. Also ich in die Verfolgung geschaut habe, steht dort, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde und ICH es unterschrieben habe?! Eine Abstellgenehmigung habe ich auch nicht erteilt.
Also das Paket ist nirgends, ich habe bei mehreren Nachbarn nachgefragt. Was kann ich hier tun, vor allem hat anscheinend der Lieferant mit meinem Namen unterschrieben, denn ich war nicht zu Hause.
Vielen Dank schon mal!
2 Antworten
Du kannst auf der Amazon Plattform sofort melden, dass die Ware nicht angekommen/zugestellt wurde. Diese Nachricht geht dann direkt an den Verkäufer und der wird nachforschen, wo das Paket hingekommen ist.
Dann lass Dir von GLS die Zustellung bestätigen und dann Beweise, das das nicht Deine Unterschrift ist. Und bei Amazon reklamieren!