Ebay Verkauf?
Hallo, ich habe über eBay etwas verkauft und habe auch einen Käufer gefunden. Er hat es auch schnell gezahlt nach dem akzeptieren und habe es daher auch verschickt mit Sendungsnummer zur Sicherheit. Jetzt bekam ich heute Mittag die Benachrichtigung, dass es bei ihm angekommen sei. Ich habe ihn darauf angesprochen, ob alles mit der Ware okay ist und ob er den Erhalt bestätigen kann. Da ich vom Geld, das eBay zurückhält, sonst nichts sehen würde. Jedoch meldet er sich, seit ich ihn die Sendungsnummer schickte, nicht mehr, selbst nach mehrmaligen Versuchen nicht.
Kann ich da irgendwas gegen machen?
2 Antworten
Also bei eBay ist das System so, das dass Geld erst meistens 24h nach der Lieferung freigeschaltet wird. Aber dies würde bei eBay bei verkaufe und Zahlungen stehen wann das Geld ungefähr zu Verfügung steht. Bei PayPal ist es genauso das es meistens 24h dauert bis das Geld wirklich verfügbar ist und erst dann kann man sich den Betrag auszahlen lassen.
Da muss in der Regel der Käufer nichts weiter unternehmen da eBay auf die Sendungsnummer zugreift wenn dies tatsächlich zugestellt ist, sollte dies auch bei deinem Verkauf bald aktualisiert werden.
Sollte es länger dauern und die Tage nicht verfügbar sein. Kontaktiere den Support und erkläre es denen.
Gib dem Kunden 24h Stunden erstmal Zeit sich zu melden. Sollte er sich immer noch nicht melden, kontaktiere denn Support und kläre das. Da die MA bei eBay auch sehen können das das Paket verschickt wurde und auch zugestellt wurde. Daher schalten die dann das Geld manuell Frei.
Es gibt ja bei eBay den Käufer und Verkäuferschutz daher bist du auf der sicheren Seite das du das Geld auch tatsächlich erhaltst da dass Paket auch zugestellt wurde.
Klingt gut, danke. War mir nicht so sicher, ob ich da überhaupt was gegen tun kann, sollte er mich tatsächlich ghosten. Vielen Dank!
Du hast definitiv den Verkäuferschutz hinter dir. Er kann da nicht viel unternehmen, da dass Geld solange bei eBay liegt bis es dir gutgeschrieben wird.
Kein Problem sehr gern. Schönes Wochenende
ja, Du kannst das machen, was von eBay für diesen Fall vorgesehen ist - die Sendungsnummer hinzufügen.
Danke für Deine Antwort. Und ich hatte gestern wegen Kontoaktualisierung schon mit eBay telefoniert und da kam auch diese Frage auf. Der Mitarbeiter meinte dazu, dass das Geld erst freigegeben wird, wenn der Käufer den Erhalt bestätigt, da ich einen neuen Account habe. Ich weiß, er hat auch ein Leben. Aber von heut auf morgen mit einem Schlag kommt plötzlich nichts mehr von ihm? Er schrieb jederzeit die Tage und auf einmal nicht mehr. Da bin ich eben skeptisch geworden:o