E-Mail , keine Antwort, nachfragen?
Hallo vor zwei Wochen hatte ich mit einem Geschäftspartner eine Zoom-Konferenz, und wir sind so verblieben, dass ich ihm Unterlagen zuschicke. Ich habe ihm die Unterlagen letzte Woche Freitag zugeschickt, und habe um eine Bestätigung über den Erhalt gebeten. Er hat weder eine Bestätigung gesendet, noch sich zurückgemeldet.
Kann es sein dass meine E-Mail im Spam-Ordner gelandet ist, soll ich noch ein paar Tage warten, oder soll ich nochmal schreiben / oder mal anrufen?
2 Antworten
Natürlich sollst Du nachfragen!
Mails landen oft im Spam-Ordner und ein gewisser Prozensatz ist auch "weg". Man findet nie heraus, wo er abgeblieben ist.
Anrufen ist gut, da bist Du flexibler.
Nein, denke ich nicht, dass es zu früh ist.
Wenn Sie um eine Bestätigung gebeten haben, so wäre angemessen, sie umgehend zu schicken. Also nicht länger als 24 Stunden.
In solchen Fällen gibt es zwei Möglichkeiten:
Ist mir der andere weniger wichtig oder bin ich in einer schwächeren Position, so schicke ich eine Mail nach: "Haben Sie diese Mail erhalten"? und noch einmal die erste Mail als Kopie. Allenfalls ohne attaches, denn manchmal sind die das Problem. Damit schiebe ich ihm nichts in die Schuhe und wirke auch nicht ungeduldig. Ich frage nur nach, ob die Mail durch ist. Dabei verwende ich "Weiterleiten". Dadurch sieht man, wann die Mail ursprünglich gegangen und die Info wird damit auch übermittelt, wie lange die Sache schon ansteht und wohin die Mail genau ging.
Ist es hingegen richtig wichtig und bin ich mit dem anderen ungefähr in gleich starker Position, so rufe ich an. Frage nicht nach einer Antwort, sondern ob die Mail durch ist. So wirkt man nicht ungeduldig. Der andere weiß ohnehin, dass die Frage im Prinzip nach der Reaktion ist.
Anrufen, kurz fragen ob die Mail angekommen ist, oder evtl. im Spam hängt...
Denken SIe es ist noch zu früh?