Deutschlandticket bestellt, aber keine Bestellbestätigung?
Hallo liebe Leute,
ich hatte mir am 02.06. das D-Ticket für den 01.07. online bei DB-Vertrieb bestellt. Ich wurde darauf hingewiesen, dass das Ticket erst Ende Juni ankommen würde - leider war nichts dergleichen bislang im Briefkasten. Jetzt das Wochenende war ich nicht drauf angewiesen, aber morgen bräuchte ich es langsam mal, da meine alte Monatskarte im selben Formular gekündigt wurde. Letzte Woche mehrmals E-Mail-Kontakt gehabt und immer nur allgemeine Aussagen bekommen, dass ich halt die Bestellbestätigung nutzen müsse.
Das Ding ist, dass ich zwar eine Eingangsbestätigung per E-Mail erhalten habe, aber nie eine offizielle Bestellbestätigung, in welcher Ticketart, Bestell-Nr. und co. aufgeführt sind.
Wenn mir selbst von offizieller Seite nicht richtig weiter geholfen wird, was bleibt mir denn jetzt noch übrig?
das sind die einzigen E-Mails, die ich erhalten habe:
1 Antwort
Ich hab das Zwar (schlauerweise ) NICHT bei der DB bestellt.
Das ist die Bestellbestätigung unseres Örtlichen Verkehrsbetriebes. (Als es Problem gab bin ich hingefahren.)
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Hallo....
wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung und danken für Ihr Interesse am Deutschland-Ticket. Die Bestellung Ihres Abonnements werden wir schnellstmöglich bearbeiten. Sie erhalten in Kürze von uns eine E-Mail mit der Bestätigung über den Abschluss des Abonnements.
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Ich habe es dir fett gemacht. Das das Wort ist lediglich getrennt. heißt aber trotzdem das gleiche.
Genau das reicht damit akzeptiert wird, das du das Ticket demnächst hast. Ausdrucken mitnehmen.
Der nächste Schritt ist der letzte Satz. Erst dann ist das Ticket existent und die Daten, die dir wie du denkst fehlen, erst vorhanden. Vorher nicht, denn dann hättest du das Ticket ja schon.
Die Erwähnte Kulanz auf der DB Seite gilt für jeden Verkehrsbetrieb Verkehrsverbund in D.
https://www.bahn.de/faq/deutschlandticket-ticket-noch-nicht-erhalten