Datenvolumen wird nicht richtig angezeigt?
Hallo
Im Mai waren meine Datenvolumen 2GB aufgebraucht. Wir haben am 1. Juni einen Tarifwechsel gemacht. Laut Tarif habe ich am 2. Juni 2019 meine 4GB.
Es ist schon der 3.06. und es wird immer noch nicht angezeigt, dass ich 4 GB Datenvolumen habe.
Wie viel Datenvolumen habe ich nun in diesem Monat?
2 Antworten
Hallo Jonas550,
als ersten Schritt würde ich dir empfehlen, dass du auf die offizielle Website deines Anbieters gehst. Dort kannst du dich mit deinen Kontoinformationen anmelden und dein Datenvolumen ganz einfach einsehen. Normalerweise steht dort beim Anzeigen des noch vorhandenen Datenvolumens immer ein Datum, bis wann es noch gültig sein wird. Als Zusatzinformationen stehen dort auch die letzten Aktualisierungen. Manchmal dauert es ein paar Tage, bis die gezeigten Informationen wieder aktuell sind.
Mithilfe bestimmter Apps kannst du auch versuchen, ob dir ein adäquateres Bild deines Datenvolumens angezeigt wird. Dies geht entweder mit der offiziellen App deines Anbieters oder Drittanbietern wie "Databit", "MobileData" oder "DataRocket".
Da du kürzlich den Tarif gewechselt hast, kann es unter Umständen eine ganze Weile dauern, bis die Informationen aktualisiert werden. Ein Anruf beim Kundendienst deines Anbieters kann daher hilfreich sein, da die Mitarbeiter dort gegebenfalls schon mehr oder genauere Informationen haben.
Hier findest du weitere Informationen zum Thema:
https://www.techbook.de/mobile/verbrauchtes-datenvolumen-auf-dem-smartphone-anzeigen
https://www.all-net-flat.de/ratgeber/datenvolumen-abfragen/
Ruf den Kundendienst an und frag diesen.