Amazon Guthaben gelöscht?
Guten Abend
Ich wollte mir bei Amazon etwas bestellen habe mir geschenk Karten gekauft und diese aufgeladen habe dann herausgefunden das ich offene Rechnungen habe und mein Konto deshalb gesperrt ist
Bin dabei die Rechnungen zu zahlen
Aber aufeinmal sehe ich mein komplettes Guthaben ist weg es waren 205euro habe ich am 16.01. Aufgelafen und am 22.01. Stand da wurde abgelehnt und kann die Gutscheine auch nicht erneut einlösen
Ist mein Geld jetzt weg oder was ist da genau passiert?
2 Antworten
Wende dich an den Support. Die wissen sicher was da passiert ist.
wenn dein Konto im Minus ist, ist ja klar dann eine Einzahlung mit Gutschein (wie geld) dann das Konto auf Null erstmal heben muss.
Verstehe das Problem nicht dann hast du ein Minus Balance eben mit Gutschein ausgeglichen wo ist das Problem
Du Zahlt dann dein Einkauf normal.
Die können die offenen Rechnungen nicht mit geschenkt Gutscheinen begleichen hatte ich nachgefragt das dürfen die leider nicht