49€ Ticket problem?
Also ich hatte am 26.7 mir das Ticket gekauft und dann am 31.7 stoniert. Wie man nun weiß muss man am 10. des Monats schon kündigen, damit es für den Monat darauf nicht mehr gilt. Ich dachte nun ich hätte es noch für den Folgemonat.
Das Geld wurde mir auch abgezogen für den 1.8 und das Ticket war ebenso auf der app. Als ich meine Tickets jedoch im Zug aktualisiert habe verschwand es aufeinmal und ich hatte kein Zugriff drauf. Ich hab dann gepanicked weil ein Kontrollör kam, weshalb ich schnell ein neues kaufte.
Als ich beim Filter dann alle Tickets gedrückt wurde stand mein altes Ticket als stoniert. Denkt ihr es wurde storniert weil ich ein neues gekauft habe? Und wenn ich nun mein neues stoniere denkt ihr ich bekomme mein altes zurück? Ich brauche aufjedenfall ne Rückerstattung, aber ob das möglich ist?....
Wo hast du dein Ticket gekauft?
Bei der DB Website online
2 Antworten
Wenn du das Ticket ab dem folgenden Monat nicht mehr haben willst, dann musst du es fristgerecht kündigen, nicht stornieren (das ist ein Unterschied).
Was jetzt in diesem Fall tatsächlich passiert ist und welches Ticket nun gültig ist oder nicht, kann ich nicht beurteilen.
ich meinte auch gekündigt*
Das Ticket stand als stoniert, wobei ich das abo gekündigt hatte
Ich hab ne Email geschrieben zu dem abo team und habe eine Rückerstattung erhalten 👍🏻