230€ Kassendifferenz?
Hallo Leute,
ich mache seit kurzem einen Nebenjob arbeite als Kassiererin bei Rewe und hatte vorhin kurz vor Feierabend einen komischen Kunde. Er kaufte eine kleine Packung Gummibärchen hat bezahlt mit kleinem Geld und wollte dann schlussendlich 400€ als 100€ Scheine in klein wechseln. Er sprach leider nicht so gut deutsch und Grundsätzlich dachte ich mir wäre es kein Problem hab ihm das dann in 50€ Scheine wechseln wollen, weil er danach fragte hab diese vor ihm gezählt und ihm übergeben dann verlangte er das Geld kleiner in 10,20€ Euro scheinen hab das gleiche wieder gemacht und ihm in die Hand gegeben dann wollte er wieder wechseln in 50€ scheinen hab das gemacht und er war wieder nicht zufrieden ? Dann kam meine Marktleiterin, da sie das ganze mitbekommen hatte und hat dem Kunde gesagt das es doch so stimmt wie ich es rausgegeben habe und der Kunde wollte plötzlich 400€ in Münzen haben ?! Dann sagte sie nein das geht nicht und er wollte es nicht akzeptieren erst irgendwann kurz danach hab ich abgerechnet und es stimmte nicht dann habe ich mit zwei Marktleiterinnen alles gezählt etc. aber es fehlten 230€ meine Marktleiterin meinte schon das der Typ sehr unheimlich war er beugte sich auch extrem in meine Kasse etc. Es war mir dann so unangenehm das so viel Geld gefehlt hat, gerade weil ich erst neu da bin. Musste ein Protokoll ausfüllen indem ich es erkläre die Marktleiter müssen es dem Chef sagen etc. Meine Marktleiterin meinte ich soll mir keinen Kopf machen, da der Typ echt komisch war und sie auch schon nh Höhere Kassendifferenz hatte Etc. Jedoch schlägt mir das ganze sehr auf den Magen und habe große Bedenken was nun passiert. Muss ich das selbst bezahlen also die Differenz, werde ich Evt gekündigt ?
LG
6 Antworten
ich hatte jetzt eine Kassendifferenz von -9.99 wie auch immer es mir passiert ist weiß ich selber nicht .Jedem passieren mal Fehler selbst den Profis. ich habe vorher normal entweder -10 oder -20 gehabt .Sei froh dass du nichts zurück bezahlen musst .Die Geschäfte müssen mit sowas rechnen . Doch ich bin auch überzeugt dass nicht alle Waage Rechner richtig rechnen
Mhm, kam dir das ganze denn nicht verdächtig vor - bzw. haben die Kunden die nach diesem Mann an der Kasse anstanden nicht gedrängelt, weil er zuviel Zeit in Anspruch nahm? Das ist ja schon sehr ungewöhnlich. O.k., du bist neu und wolltest keinen Fehler machen und prompt ist dir so einer unterlaufen! Aber aus Fehlern lernt man.
Du bist ja keine Wechselstube oder Bank. Das mit dem einmaligen Auszahlen kenne ich zwar, aber eben nur einfaches auszahlen und kein hin- und herwechseln. Dann muss er eben zu einer Bank gehen!
Du hattest extrem großes Glück, dass deine Marktleiterin es mitbekommen hat. Meiner Ansicht nach, hättest du sie beim 3. Versuch dieses Kunden Geld wechseln zu lassen sowieso dazuholen müssen - denn wie gesagt, du bist keine Bank.
Es waren keine andere Kunden da zu dem Zeitpunkt und es kam mir dann schon komisch vor, wollte allerdings freundlich bleiben und das Geld einfach wechseln. Aber das Ganze nahm dann seinen Lauf und dann hatte ich diese Differenz :/
Das ist die Masche von diesen Typen. Die wollen, dass du dich verzählst, oder deren große Scheine könnten Falschgeld sein.
Vor den Typen hatten die mich im Vorfeld gewarnt. Ich hab damals dann gesagt, als er ca 1000€ wechseln wollte, ich kann ihm höchstens 100€ wechseln und auch nicht nur 5er & 10er weil ich die kleineren Scheine noch brauche.
Also bei mir war es nicht schlimm, wenn ich ganz selten mal ein größeres Minus hatte.
Also sonst hatte ich auch nie nh Differenz nur mal 14 Cent plus sowas das war nie schlimm es hat immer alles super geklappt und dann heute kurz vor Feierabend dann das :/
Du bist an einen Trickbetrüger geraten!
Das ist die so genannte Geldwechsel Masche.
https://www.chip.de/video/Trickbetrueger-beklauen-Opfer-mit-Wechselgeld-Masche-Video_99068604.html
Wenn der Laden Viedeoüberwacht ist, sollte man das Ganze besser mal der Polizei melden und denen das Video geben.
Bezahlen musst du das ganze nicht, dafür gibts schließlich Versicherungen.
Ich denke nicht, dass du gekündigt wirst, ansonsten hätte die Marktleiterin anders darauf reagiert.