Bekommen wir Geld zurück bei UNZUMUTBAREM Hotel (OPODO)?

Hallo,

meine Freundin und ich hatten 3 Nächte in Paris (Flug und Hotel) über Opodo gebucht. Im Hotel angekommen, hat uns der Schlag getroffen. Ich kenne Paris und weiß, dass man in der "unteren" Preisklasse keine allzu hohen Ansprüche an die kleinen Hotels haben darf. Aber dieses Hotel war die reinste Katastrophe. Um nur die Spitze des Eisbergs aufzuzählen: Komplett versiffte, dreckige Matratze - schwarzer Schimmel überall in der Dusche - ein Gestank aus dem Abfluss, dass wir uns beide übergeben mussten und NICHT duschen konnten, vor Ekel - fremde Haare, verschmutzte Toilette. Wasser und Schimmel Flecken an der Decke usw. ...
Natürlich haben wir uns umgehend beim Hotelpersonal beschwert und freundlich um Lösung gebeten. Uns wurde gesagt, dass kein anderes Zimmer frei sei, und dass man die "Ladys" zum Putzen vorbeischicken würde. Wir haben uns also zusammengerissen und EINE NACHT in diesem Zimmer verbracht. Es war so schlimm, dass wir nicht mal unsere Zahnbürsten offen im Bad lassen wollten. Kurz um: absolut unzumutbar. - Das Reinigungspersonal kam natürlich nicht wie versprochen, Handtücher gab es keine neuen (was nicht schlimm war, wir waren eh nicht duschen -.-) und nach ein paar Stunden abwarten, haben wir uns entschlossen, das Hotel leider zu verlassen. Wir haben dem gleichen Mitarbeiter an der Rezeption erneut bescheid gesagt und uns erneut beschwert, ihm die zahlreichen Fotos die wir gemacht hatten gezeigt, was ihn natürlich nicht interessiert hat. Wir sind gegangen und haben uns ein neues Hotel gesucht, - mussten also mit unserem Gepäck durch Paris laufen, und von Hotel zu Hotel gehen um ein freies zu finden.
Nun zur Frage: Haben wir eine Chance, Geld zurückzubekommen?
Wir haben 3 Nächte bezahlt, sind aber nur 2 Nächte geblieben. Von dem STress und versautem Urlaubstag ganz abzusehen.
Ich frage hier, da wir uns natürlich bereits an opodo gewandt haben, schriftlich, telefonisch - oft. Mit Bildern im Anhang. Bei 3 Kontaktaufnahmen unsererseits haben wir jetzt 3 verschiedene Aussagen erhalten. Die letzte: Da können wir nichts machen. Expedia sei zuständig - die können wir als Reisende aber nicht kontaktieren. Wie ist hier die Rechtslage ?? Das kann doch wirklich nicht sein .. oder ?

Lieben Dank für eure Hilfe

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Französisch Text hilfe Urlaub Paris?

Hey ich musste für französisch einen text schreiben über eine uhrlaub in paris in dem mir etwas gestohlen wurde.

Ich haben mal einen text geschrieben bin mir nur nicht sicher ob er richtig ist.

Könnte mir einer bei der korrektur helfen vielen dank im voraus.

Text:

Cet été, j'ai passé mes vacances à Paris. C'était la première fois que j'étais à Paris et je dois dire que j'ai beaucoup apprécié le voyage. En tout, nous y sommes restés une semaine. Au début, nous avons visité des monuments célèbres comme la Tour Eiffel, l'Arc de Triomphe et le Sacré Coeur. Pour arriver au dernier étage de la Tour Eiffel, nous avons dû attendre deux heures, parce qu'il y avait beaucoup de monde qui attendait. Notre hôtel était à Montmartre, dans le quartier des artistes. Le lendemain, nous sommes allés à Versailles, au château où mon sac à dos a été volé. C'est dommage, car c'était mon sac à dos préféré. Il était blanc avec des taches colorées et de la marque Fjallraeven Kaken. Dans mon sac à dos se trouvaient ma casquette rouge de Jack and Jones, mon portefeuille dans lequel se trouvaient ma carte d'identité, ma carte EC et 40 € en espèces. Le voleur a pris mon sac à dos alors qu'il était étendu à côté de moi sur un banc, quand j'ai voulu me détendre un peu. J'ai d'abord essayé de courir après lui, mais il était beaucoup plus rapide et a disparu dans la foule. Il portait un sweat à capuche noir, un jean slim bleu et des baskets Nike rouges. Malheureusement, je n'ai pas pu voir son visage parce qu'il s'enfuyait si vite. Mais j'ai pu constater qu'il avait les cheveux bruns courts. Il avait l'air de faire de la musculation, il fait 1,8-1,9 mètres de haut. Mon père m'a emmené directement au poste de police pour porter plainte. Après avoir répondu à toutes les questions de la police, ils m'ont dit qu'il est peu probable que mon sac à dos réapparaisse. Avant de quitter Paris, j'ai acheté un porte-clés et des cartes postales que j'ai envoyées à mes amis en Allemagne.

Habe ich das passe compose und imparfait richtig benutzt?

Schule, Sprache, Französisch, Paris

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