Darf Amazon ein Produkt bei einem nicht für das Produkt Authorisiertem Partner Reparieren lassen?

Guten Tag ich habe letztens auf Amazon den Sennheiser Momentum 4 gekauft bei dem sich dann das Kopfband abgelöst hatte in dem die Kabel drin sind. habe Amazon daraufhin kontaktiert, dassich gerne Ersatz hätte. (Kopfhörer ist in der Garantie) woraufhin Amazon nicht wie sonst einfach einen Produktaustausch machte, sondern nur eine Reparatur anbot, was ich schon ziemlich seltsam fand, weil ich erstens schon sehr lange Kunde bin und auch weil ich Elektroniker bin. aufgrund meiner Fachkenntnisse kann ich sagen, dass der nicht reparierbar ist. (der hat nicht eine erreichbare Schraube und nutzt sogar Pins um die Hörer mit dem Band zu verbinden, zudem sind die Kabel alle komplett verklebt.) dort dann normalerweise der Austausch greift nach Amazons GarantieRichtlinien. habe mir dann aber gedacht naja, wenn es nicht anders geht, schick ich die Kopfhörer halt ein. woraufhin ich nach Ankunft der Kopfhörer bei der Reparatur 48h keine Rückmeldung erhalten hatte, habe ich dann mich bei Amazon gemeldet und nachgefragt. woraufhin mir ein link zum Tracking des Reparaturfortschritts geschickt worden ist, wo man auch die Firma sehen konnte, die das angeblich macht. Habe dann gegoogelt, ob die überhaupt die Berechtigung vom Hersteller haben die zu Reparieren. woraufhin ich nichts dazu finden konnte, nur das diese Firma Acer Laptops und Segways Repariert, was ja bedeuten würde Sennheiser könnte sich weigern den zu Reparieren. nachdem ich keine Garantie mehr bei Amazon habe weil ja jemand nicht authorisiertes dran rumgebastelt hat darf Amazon sowas machen?

Sorry für den langen Text

MfG Inkognito

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