Wer hat noch Probleme mit Otto Versand?
Was ist da los? Da klappt ja wohl gar nichts mehr (?)
Habt ihr ähnlich schlechte Erfahrung im Bereich Rücksendungen, Gutschrift, unberechtigte Mahnung, Zahlungsverkehr allgemein
es ging um eine Rückzahlung, die ich erhalten sollte. Über 700 € wegen eines Gefrierschrankes. Da habe ich immer wieder sehr lange hinterherbetteln müssen. Immer wieder vertröstet, was die Rückzahlung betraf...dann war irgendwann die Buchhaltung angeblich überlastet, ich solle noch Geduld haben...dann bin ich mal etwas drastisch geworden...
Als ich dann nachfragte, ob mit meinem Geld noch gearbeitet wird, ob OTTO pleite oder zahlungsunfähig ist...kam mein Geld ruck zuck.
2 Antworten
Bei Otto selbst bisher keine Probleme, habe dort allerdings auch noch keine 5 Bestellungen getätigt. Bei Dritten, die Otto nur als Marktplatz benutzen, habe ich auch schon von Problemen gehört.
Wie immer gilt: nur redenden kann geholfen werden, also am besten dort beim Kundenservice anrufen.
es ging um eine Rückzahlung, die ich erhalten sollte. Über 700 € wegen eines Gefrierschrankes. Da habe ich immer wieder sehr lange hinterherbetteln müssen. Immer wieder vertröstet, was die Rückzahlung betraf...dann war irgendwann die Buchhaltung angeblich überlastet, ich solle noch Geduld haben...dann bin ich mal etwas drastisch geworden...
Als ich dann nachfragte, ob mit meinem Geld noch gearbeitet wird, ob OTTO pleite oder zahlungsunfähig ist...kam mein Geld ruck zuck. Unglaublich.
Es gibt immer wieder Probleme mit Otto Versandhandel. Die krassesten sind bei mir, wenn man 2 gleiche Artikel einer Marke in zwei verschiedenen Größen bestellt. Hatte ich jetzt schon zum dritten mal, dass ein Artikel gegen einen billigere Variante ausgetauscht wird und das Markenlabel wieder mit in die Verpackung gelegt wird. Man kann sich beschweren, aber man kann nicht beweisen, wo der richtige Artikel hingekommen ist. Am Ende zahlt der Kunde drauf. Das erste mal ist es mir 2021 passiert. Da sind Betrüger/Diebe in der Verpackungsabteilung, die lachen sich schlapp über die dummen Kunden. Einer Nachbarin haben sie irgendeine billige Gardine eingepackt und den Aufkleber der Hose von Nike, die sie sich bestellt hatte drauf geklebt. Für mich ist der Laden erledigt, dreimal beschissen zu werden reicht dann auch.:-)
ich hatte bereits seit Anfang November 2023 diverse email´s und Telefonate, aber es klappt trotzdem nichts, das ist das Fatale...