Ich habe etwas über ebay Kleinanzeigen verkauft und am nächsten Tag, nach Erhalt des Geldes über Paypal (Dienstleistungen), bei der DHL abgegeben. Das Paket konnte beim Empfänger nicht zugestellt werden und wurde zum Abholen in eine Filiale geliefert (Es steht nach wie vor bei der Sendungsverfolgung, dass das Paket in der entsprechenden Filiale zur Abholung liegt). Die Käuferin schrieb mir nach 2 Tagen, dass sie 2 mal dort war und das Paket in der Filiale nicht sei. Ich schickte ihr ein Foto des Pakets, dieses hat sie dem Mitarbeiter gezeigt, dennnoch konnte er das Paket nicht finden. Sie ist auch in andere DHL Filialen in der Nähe gegangen, aber das Paket ist nicht aufzufinden.
Wer sollte denn den Nachsendeauftrag stellen? Und kann die Käuferin ihr Geld per Paypal zurückverlangen? Denn ich habe ja eigentlich alles wie vereinbart gemacht und das Paket der DHL übergeben.
Zudem habe ich den Artikel selbst über Kleinanzeigen gekauft und habe dementsprechend kein Rechnung, die ich DHL vorlegen könnte, um den Verkaufswert zu beweisen. Reicht es hier, wenn ich die Überweisung von Paypal vorlege?
