Paket bekommen ohne bestellt zu haben?
Moin, hatte im Dezember letzten Jahres bei Air Up eine Flasche bestellt und die wurde mir auch im Dezember schon zugestellt. Nun habe ich am 28.01.21 wieder eine Versandbestätigung mit den gleichen Artikeln bekommen. Abgebucht wurde nicht doppelt. Heute ist dieses Paket dann auch gekommen. Natürlich habe ich als ich eine Versandbestätigung bekam direkt Air Up kontaktiert. Man sagte mir dort ich solle einfach die Annahme verweigern. Das wollte ich auch tun . Leider hat unser hochintelligenter DHL Bote nicht bei mir geklingelt, sondern das Paket dem Nachbarn im Erdgeschoss direkt in die Hand gedrückt. Dabei Habenichts ausdrücklich keine Abgabeerlaubnis. Nun konnte ich also die Annahme nicht verweigern. Daraufhin bin ich bis zum nächsten DHL Shop gelatscht und dort wurde mir gesagt, dass ich es nur kostenpflichtig zurücksenden darf. Das werde ich natürlich nicht tun. Schließlich habe ich es nicht bestellt. Auf der Seite des Verbraucherschutzes steht, dass mir da wohl nichts mehr passieren kann, zwecks Zahlung an Air Up, weil ich es nicht bestellt habe und die Annahme auch nicht verweigern konnte. Aber kann da tatsächlich nichts mehr passieren ? Habe keine Lust schon als Studentin Schulden zu haben für etwas, dass ich nicht einmal verbockt habe.
2 Antworten
Du bist soweit im Recht. Lass dir von Air Up ein Rücksendeschein schicken mit der Option das sie auch die Kosten übernehmen. Alterantiv kannst du ihn anbieten das du das Produkt ohne Kosten behältst.
Du bist im Recht!
Kontaktiere nochmal Air Up und schildere die Situation.