Mein DB Ticket wird nicht gesendet?

Hallo, ich hab heute in der DB Navigator app ein Ticket für 83€ gekauft und es wurde auch abgebucht aber ich habe kein Ticket per mail bekommen und ich habe keine Auftragsnummer, gar nichts und ich weiß nicht was ich jetzt machen soll...

Answer 1

[Maximilian Kietzmann]

Falls es nicht im DB navigator angezeigt wird trotz kauf, melde dich bitte unter der 030/2970 dies ist die Service nummer der DB. Die können dir antworten geben und villeicht auch helfen!

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung

Answer 2

[ViatorMundi]

Check deinen Account unter www.bahn.de

Darin sind alle Buchungen aufgelistet, auch dieses Ticket. Und der DB Navigator, der damit verlinkt ist, kann dieses speichern als QR.

Comments

[Gaatt]

Das geht bei mir nicht bzw ich hab keine buchungsnummer

Answer 3

[Autoleasing123]

Hast du die richtige E-Mail angegeben? Ruf einfach mal den Support an.