Internet bricht ständig ab. Telekom Bin mit meinem Latein am Ende?
Guten Morgen zusammen. Problem wie folgt. Fast bei jeder Seite die ich aufraufe , stützt mein Wlan auf meinem Laptop für c.a 20 Sekunden ab. Wlan Netz wird auch nicht mehr angezeigt. Nach 20 Sekunden verbindet es wieder automatisch und klappt auch wieder , bis zu dem Punkt wo ich z.B Gutefrage.net öffne. Dann kommt die Fehlermeldung " Ihre Verbindung wurde unterbrochen
Eine Netzwerkänderung ist aufgetreten. ERR_NETWORK_CHANGED"
Ich hab wirklich alles versucht. Treiber neu installiert. Windows 10 deinstalliert und wieder Windows 8 eingespielt. Treiber manuell installiert. Wirklich alles. VPN Ausgestellt in Crome. Jedes mögliche Antivirus Progromm durchlaufen lassen, sogar Kaspersky gekauft. Komischer Weise stützt das Internet nur auf 2 Geräten in unserem Haushalt immer wieder ab. 1 Laptop , 1 Handy. Bei Handy aber nur bei ständiger Benutzung. Habe schon 100x mal bei der Telekom angerufen , dort wird man leider nur für Dumm verkauft , oder sie wollten zum 10x mal einen Techniker für 90€ vorbei schicken, der wieder nichts ändert. Habe auch schon Funkkanäle ausprobiert von 2-11. Wirklich alles probiert und nichts funktioniert. Auf 2 anderen Laptops im Haus klappt das Wlan tadellos , deshalb nimmt die Telekom mein Problem nicht für voll. Woran kann es liegen ? Hat jemand eine Idee? Problem auf "IPhone 6 & Lenovo G710" IPhone neuste Software - Leonvo Windows 8 aktuell. Jeder Treiber auf neusten Stand.
LG
4 Antworten
Und was hat die Telekom bitte mit deinem WLAN zu Hause zu tu? Dafür bist du selbst verantwortlich und logischerweise können die da auch nichts machen.
Was hast du denn für einen Router?
speedport hybrit , damit wollte ich ja nicht sagen dass die telekom schuld sei. trotzdem stört es mich das schon 4 techniker hier waren und ich jedesmal geld bezahlen musste obwohl sich nichts gebessert hat.
So unstrukturiert findest auch keine Lösung. Das die Telekom Geld verlangt ist logisch. Die sollen dich nicht "für dumm verkaufen". Was kann die Telekom dafür, wenn Du WLAN-Probleme hast?
Prüfe als erstes im Routermenü die Protokolleinträge. Dort sollte ersichtlich sein, ob die Verbindung zwischen Router und Telekom Ursache ist oder die Strecke zwischen Router und Endgerät. Wenn Letzteres, sollte aus der Meldung hervorgehen, ob der Router die Verbindung unterbrochen hat oder das Endgerät.
Teile dieses Recherche-Ergebnis dann hier mit, wenn Du weitere Hilfe benötigst.
BTW: Virenscanner muss auch in der "Pro"-Variante nicht kaufen. Es gibt zu jedem dieser Produkte regelmäßig Gutschein-Aktionen ... mal ganz abgesehen davon dass diese Teile mit den unnötig aufgeblähten Funktionsumfang immer öffter eher Ursache als Lösung sind und inzwischen zu selbst zu dem geworden sind, was sie vorgeben zu bekämpfen. Die Microsoft-Scanner reichen vollkommen aus.
Dass die Techniker schon da waren, kann man nicht wissen, wenn Du es nicht hinschreibst. Warum Du allerdings nicht die Arbeit des Technikers reklamiert statt immer einen neuen Reparaturauftrag zu erteilen, erschliesst sich mir nicht. Übrigens hat nicht nur die Telekom Techniker.
Trotzdem lässt es sich nicht der Telekom (im Sinne des Netzanbieters) anlasten, wenn Du ein WLAN-Problem hast. So wenig ich die Telekom auch mag, muss man hier beachten, was Vertragsgegenstand ist und was nicht.
Wie wäre es nun, wenn Du wie beschrieben das Problem angehst statt rumzunölen?
Ist das ein Telekom Router ?
Was sagen die Logs im Router ?
Welche DNS Server IP Adresse nutzen die Geräte wo der Fehler autritt ?
Das Problem ist bekannt.
Eventuell hilft dir das hier.
Danke für die Antwort aber in dem LinkBeitrag den du gepostet hast , besteht zwar das gleiche Problem jedoch eine Lösung wurde nicht gefunden. Treiber gelöscht , Software überprüft und Windows gesettet , habe ich schon alles x-mal versucht wie oben beschrieben.
Muss zugeben, ich hatte das nicht ganz durch gelesen. :( offensichtlich hängts mit nem Update zusammen, das Win10 gemacht hat. Vielleicht kannst du das letzte Update deinstallieren?
Oh hab grad gesehen, auf dem iPhone spinnts auch??? Dann kanns ja schlecht am Windows liegen.
Aber die Telekom hat damit auch nicht viel zu tun, es sei denn, du hättest den Router von denen und der wäre komplett defekt.
Benutzt du zufällig den Chromebrowser? Wenn ja, versuch mal einen anderen.
von firefox bis crome über opera alles versucht
alles passiert. noch gestern war ein techniker von der telekom hier der laut seiner aussage "alles abstimmt hat" "sollte jetzt klappen" aber wie gewohnt. keine änderung. bin echt genervt davon. ist ja auch nicht so als sei ich der einzige mit diesem problem. wenn man einmal telekom "internet begrenzt oder wlan fällt ständig aus , findet man 1000 beiträge mit fragen ohne hilfreiche antwort.