Erneute Garantie nach Tausch eines Teils des Produktes wegen Defekt?
Hallo,
bekommt man wieder eine Garantie von 2 Jahren vom Hersteller wenn ein Teil des Produktes kaputt ist und man dies vom Hersteller ersetzt bekommen hat (hier zum Beispiel der OLED Bildschirm der Nintendo Switch).
Wie ist das geregelt? Startet dann die Garantie von dem ganzen Produkt erneut oder nur vom ausgewechselten Teil?
Danke!
2 Antworten
Garantie ist eine freiwillige Leistung bei der auch der Leistungsumfang frei festgelegt werden kann. Ein Hersteller könnte das machen wenn er wöllt, habe ich aber noch nie irgendwo gesehen das die Garantie von neuem startet und halte das auch für unrealistisch das jemand das anbieten würde.
Du hast keine erneute Garantie. Die Garantie läuft mit dem Datum der Übergabe und endet nach dem ursprünglichen Zeitraum.
Ok, interessant, dann könnte doch der Hersteller dir ein Produkt geben, welches schon einen Sachmangel hat, aber trotzdem noch 6 Monat hält und dann läuft die Garantie ab und das Gerät funktioniert zwar noch 4 Monate, jedoch hat man dann kein Recht auf ein Tausch und ansich weiß man nichtmal, dass dies eig. schon „geplant“ war, dass dies nach der Zeit der Garantie kaputt geht?
Das ist zwar nicht erlaubt, so wie mir das denke, trotzdem wie sehe es dabei dann aus?
Wenn du sowas feststellst, dann bewerte das Produkt online entsprechend und wende dich notfalls an den Verbraucherschutz.
Du hast gesetzliche Gewährleistung, daher müsste der Hersteller das Produkt auf 12+ Monate timen. Ziemlicher Aufwand und schlecht für den Ruf …
Ok, vielen Dank.
Wenn man innerhalb der Garantie dann ein Teil des Produktes getauscht bekommt und man somit keine erneute Garantie auf dieses Teil bekommt und dann geht das neue Teil nach 2 Monaten kaputt, jedoch außerhalb der Garantie des gesamten Produktes.
Wenn man jetzt davon ausgeht, dass dieses Teil vor dem Erhalt schon einen Sachmangel hat, dann hat man keinen Anspruch auf ein neues, da die Garantie des gesamten Produktes abgelaufen ist, obwohl dies schon davor kaputt war?
Nochmal danke!