Autokauf Online, falsche Ausstattung bekommen?
Hallo zusammen,
folgender Sachverhalt:
Interessent für ein Auto war im Autohaus, hat sich ein Auto mit Schiebedach angeschaut und dem Verkäufer erklärt, dass er am nächsten Tag sich melden wird.
Am nächsten Tag hat der Interessent dem Verkäufer mitgeteilt, dass die Farbe des Autos nicht in Frage komme. Der Verkäufer hat dann im Anschluss dem Interessenten ein anderes Auto mit noch höherer Ausstattung und Farbe angeboten und hierzu ein Exposé mitgeschickt.
Der Interessent war mit dem jetzt angebotenen Fahrzeug zufrieden und hat dem Kauf zugestimmt. Der Verkäufer hat im nächsten Schritt einen Kaufvertrag per Mail zugesendet, den der Interessent dann auch unterschrieben hat. Im Kaufvertrag waren viele Ausstattungsmerkmale aufgelistet. Leider hat der Interessent übersehen, dass hier kein Schiebedach aufgeführt war.
Der Interessent hat sich nur auf das Exposé verlassen und der schriftlichen Aussage des Verkäufers, dass es sich um ein höherwertigeres Fahrzeug handelt.
Nachdem alle notwendigen Schritte (Zahlung, Zulassung, usw.) erledigt waren, wurde das Auto im Autohaus abgeholt. Leider wurde bei der Übergabe nicht darauf geachtet, da die technische Einführung schon so spannend war, dass kein Schiebedach vorhanden war.
Erst nach der Nachhausefahrt wurde festgestellt, dass kein Schiebedach vorhanden ist.
Welche Möglichkeiten gibt es jetzt?
Viele Grüße
6 Antworten
So als ganz persönliche Einschätzung "Pech gehabt"
er hat das Schiebedach nicht explizit gewünscht....und es ist seit der flächendeckenden Einführung von Klimaanlagen nur noch ein Gimmick.
Weiter wurde im KV nichts davon erwähnt! Ebenso bei der Übergabe nicht.
Letzteres ist aber eher unwichtig, da ein Fhzg dem Kaufvertrag entsprechen muss.
Leider hat der Interessent übersehen, dass hier kein Schiebedach aufgeführt war.
Wenn mir Ausstattung extrem wichtig ist, überprüfe ich die Auflistung mehrfach ob diese auch gelistet ist.
Da es nicht Teil des unterschriebenen Vertrages ist, muss man es wohl nachrüsten lassen, wenn dies möglich ist. Natürlich auf eigene Kosten.
Naja, ... wenn der Interessent so viel wert auf ein Schiebedach legt, sich das Auto anguckt, sich die Beschreibung und Austattung durchliest und das Dach dann fehlt ... selbst Schuld! Dann hat der Interessent/Käufer halt Pech gehabt! Aber: Er kann das Dach ja nachträglich einbauen lassen!? o_O Das kostet - je nach Model - 100€ bis 500€. Wäre mir als Interessent mit Wert auf Schiebedach wert! :)
Naja im Kaufvertrag wird ja drin stehen welches Auto er gekauft hat.
Keine.
Wenn der Interessent ein Schiebedach will, muss er das explizit verlangen.
Die Frage ist übrigens Missverständlich. Solange das gelieferte Auto der Ausstattung entspricht, die im Kaufvertrag angegeben wurde, hat alles seine Richtigkeit.
Du kannst ein Schiebedach nicht einfach so nachrüsten.