Lieferung Probleme?

Moin, ich habe bei der Modemarke "MoreMoneyMoreLove" am 29.11 Pullis im Wert von fast 280 Euro bestellt.

Nach 12 Tagen ohne angekommener Lieferung habe ich an den Support eine Email geschrieben, wo die lange Lieferzeit von 5-25 Tagen mit den Feiertagen gerechtfertigt wurde.

Jetzt habe ich am 4. Januar erneut eine Email an den Support geschrieben, welche bis jetzt unbeantwortet blieb.

Gestern habe ich erneut eine Email an den Support geschrieben, wo ich die Dringlichkeit betonte, welche ebenfalls noch nicht beantwortet wurde.

Wie soll ich nun fortfahren? Gibt es irgendwelche rechtlichen Schritte, welche man in Erwaehnung ziehen sollte?

Answer 1

[66trixie66]

Wenn denn Ware kommt, waren die Kunden damit recht zufrieden:
https://de.trustpilot.com/review/www.moremoneymorelove.de

Du bist aber nicht die Einzige mit diesem Problem, seit Ende November scheint es mit dem Laden senkrecht bergab zu gehen, siehe
https://de.trustpilot.com/users/65a1649cc59944001259ed89
https://de.trustpilot.com/users/61bcb638fa8e3d0012a6829f
https://de.trustpilot.com/users/65a12acd1151a60012500167
https://de.trustpilot.com/users/658e982bf49a3a0012cb4080 https://de.trustpilot.com/users/658bfad3ec129f0012950103

Hast Du mit Paypal bezahlt?
Dann solltest Du einen Fall wegen eines nicht erhaltenen Artikels aufmachen und Dir das Geld über den Käuferschutz zurückholen.

Answer 2

[einandereruser]

Hast du eine Lieferzeit garantiert bekommen? Wohl kaum.

Du kannst den Kauf widerrufen, und woanders bestellen. Falls Du mit Käuferschutz gezahlt hast, meldest Du nicht erhaltene Lieferung.

https://www.scamadviser.com/check-website/moremoneymorelove.de