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Du könntest dich an an den Anbieter wenden von dem du die Nummer mitnehmen willst und dann an den Anbieter wohin die Nummer mitgenommen werden soll.
Wenn das nix bringt dann wirste dir wohl nen Anwalt nehmen müssen, da auf Rufnummernmitnahme ein gesetzlicher Anspruch besteht.
Seit dem 1. Dezember 2021 haben Sie einen gesetzlichen Anspruch, die Rufnummernmitnahme auch noch bis einen Monat nach Vertragsende zu beantragen. In den Vertragsbedingungen Ihres Anbieters kann eine längere Frist vereinbart sein (häufig 90 Tage).
Quelle: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Wechsel/start.html