Hallo Imodstrom,
das ist schade, weil es nach meiner Erfahrung für derartige Fälle nur die Möglichkeit gibt, die Buchung rückgängig zu machen und die Gebühr von 17 € in Kauf zu nehmen. Kürzlich hatte ich eine ähnliche Situation. Kulanz ist nicht zu erwarten. Die Menschen, die direkt am Schalter stehen, können nur so handeln, wie es Ihnen vorgegeben wird. Wichtig ist: ärgert Euch nicht, es bringt nur Euch schlechte Laune und nimmt Euch gute Energie. Bucht es am besten als "Fehlinvestition" ab.
Ich wünsche Euch von ganzem Herzen Gesundheit - Harmonie - Gelassenheit - Erfolg - Liebe und Dankbarkeit. Gedule