Auf meinem Laptop Yoga Duet 7 kann ich mich nicht mehr mit der Gesichtserkennung anmelden. Normalerweise hat er oben bei der Kamera rot geblinkt, was er jetzt nicht tut.

Zum anderen: Ich kann mich auch nicht mehr mit meinem Passwort anmelden, welches aus Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und einem Sonderzeichen besteht bzw. bestand. Ich kann lediglich mit einem PIN aus Zahlen anmelden. Dafür forderte ich unter "PIN vergessen" einen neuen an. Mittels einem mir zugestellten Code konnte ich meinen PIN ändern und habe nun einen nur mit Zahlen gewählt. Ich möchte aber wieder einen PIN , wo ich Gross-/Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen verwenden kann. Ich kann mich nun wenigstens mit dem neuen Zahlenpin anmelden.

Aber weshalb funktioniert die Gesichtserkennung nicht mehr?

Herzlichen Dank für jegliche Unterstützung.