also als erstes würde ich mit den eltern von den kindern reden und mich dann vielleicht nocheinmal mit den eltern UND der betreuerin sprechen, denn es geht ja nicht, das die betreuerin nichts macht. Und dem ihrem Kind vielleicht nochmal erklären, was es machen muss (laut um hilfe schreien o.ä.) wenn so etwas nochmal passiert.. viel erfolg.

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