Habe mir auf aliexpress ein Adapter für rund 45 € bestellt. Angekommen ausgepackt tja leider defekt. Habe daraufhin ein retourenfall eröffnet das Problem geschildert Bilder geschickt etc.. daraufhin antwortete der aliexpress support, dass sie mehr Informationen von mir brauchen um den Fall abzuschliessen zu können (Video vom Produkt oä). Was allerdings widersprüchlich war mir gleichzeitig eine volle Rückerstattung Angeboten. Dadurch, dass der Fall also schon "gelöst" war, da die Rückerstattung akzeptiert wurde, konnte ich natürlich auch nicht das geforderte Video vom defekten Produkt schicken. Hoffe das ist verständlich geschrieben 🙄. Habe dann natürlich den Krams zusammengepackt und bei GLS abgegeben. Das ist jetzt schon einige Zeit her. Laut GLS tracker ist das Paket mit der Retoure bereits zugestellt worden (aliexpress Retouren Center in Spanien) auf aliexpress ist nicht mal zu sehen, das es Deutschland verlassen hat.
Bin zwar geduldig, allerdings hat sich jetzt seit einem Monat nichts mehr getan.
Der Stand ist also Geld und Paket mit Retoure weg, Retourenfall hängt seit Wochen in der Luft. Habe ich noch irgendwelche Möglichkeiten ?
Besten Dank im Voraus
