Wieso verifiziert Instagram meine Kreditkarte nicht?
Hallo, ich bin neu bei Instagramm und habe ein Problem mit dem Bezahlen von Promotionen. Ich habe einfach mal spontan auf den "Promoten"-Button gedrückt der direkt unter meinem Bild war und wurde weitergeleitet. Dort konnte ich die Dauer und Kosten etc einstellen. Ich konnte jedoch die Kosten nur in KR (Schwedische Kronen) festlegen?! Ich habe die Funktion für das Umstellen der Währung nicht gefunden und da ich mit meiner Kreditkarte schon im Ausland war und auch online mit verschiedensten Währungen bezahlen konnte habe ich die Einstellung einfach auf KR gelassen.
Nun habe ich folgendes Problem: Instagram verifiziert weder meine Kreditkarte, noch mein Pay Pal. Auch eine komplett andere Kreditkarte hat nicht funktioniert! Immer kommt der Fehler "Failed Authentification". Mein Kreditkarteninstitut konnte mir auch nicht weiterhelfen (Die meinten nur, dass alles einwandfrei funktionieren müsste).
Kennt sich da jemand aus? Ich kann die Promotion auch nicht mehr stornieren oder die Währung ändern. Wenn ich auf "Promotionen" gehe steht da nur, dass mein Account für Promotionen GESPERRT ist BIS ICH DIE OFFENE SUMME (in KR) ZAHLE. Das Problem ist aber, dass keine Zahlungsart von Instagram verifiziert wird.
Ich wäre für jede Hilfe dankbar!!! :(
6 Antworten
Ich habe es geschafft! Man muss alle möglichen Adressen angeben, und zwar:
bei den Zahlungseinstellungen, gegebenenfalls muss hier die Postleitzahl bei der Adresse die selbe sein wie die von der Kreditkarte, steht irgendwo bei FB (hier)
Und bei Zahlungen für Promotions: da muss man angaben zum Unternehmen und ggfs der Steuernummer machen.
hey, ich habe seit fast zwei Monaten plötzlich auch dieses Problem. ich konnte davor immer über meinen Account Promotions schlaten und normal über Paypal bezahlen. Plötzlich geht dies einfach nicht mehr, ich versteh aber nicht wieso. Es hat sich rein gar nichts geändert, ich habe alles menschen mögliche schon versucht, leider bisher ohne Erfolg. Hat irgend jemand mittlerweile eine Lösung für dieses super ätzende Problem gefunden?
Traurig das Instagram und Paypal keinerlei Hilfe oder Lösungswege anbieten und auf Kontakt nicht reagieren.
Ich habe dieses Problem schon seit zirka 3 Wochen. Ich hänge in meiner ersten Instagram-Promotion, kann diese aber nicht bezahlen weil ich keine Zahlungsquelle (Kreditkarte, Paypal) hinzufügen kann, immer bricht es mit einer (techn.) Fehlermeldung ab. Und es steht eben auch, dass mein Konto für Promotions gesperrt ist. Es ist auch nicht Endgeräteabhängig, weil es weder auf Android (Tablet) noch auf dem iPhone funktioniert. Bei Facebook lustigerweise kann ich Paypal hinterlegen......obwohl die Konten verknüpft sind, hat mir das bis jetzt aber auch nicht geholfen.
Das ist ein riesengroßer SCH**ß!
Hallo! Gleiches Problem seit ca. 2 Monaten! Hast du inzwischen eine Lösung?
Hallo, ich habe exakt dasselbe Problem
Beim hinzufügen der Zahlungsmethode kann die Karte nicht verifiziert werden (Fehlermeldung erscheint) und paypal kann ich nicht mal hinzufügen... Sprich:
Promotion über Instagram funktioniert so überhaupt nicht!
wer kann hier weiterhelfen?
Hallo!
Gleiches Problem seit ca. 2 Monaten:
https://www.gutefrage.net/frage/instagram-wieso-kann-ich-keine-zahlungsmethode-hinzufuegen
Hat jemand inzwischen eine Lösung?
Habe auch schon ca. 20 Fehlermeldungen an den Support geschickt, aber keine Antwort.
Hi! Konntest du das Problem mittlerweile lösen? Habe nämlich das gleiche Problem und der Support von Instagram will es nicht einsehen, dass es NICHT an den Kreditkarten liegt. Habe verschiedene ausprobiert.
Hallo, bei mir funktioniert es auch nicht. Werde auf eine nicht-existente/nicht-für-meine-zielgruppe-bestimmte FB Seite weitergeleitet. Ich werde noch verrückt. Der support ist keine Hilfe. Klapptes bei dir nun?
ich hab diesbezüglich auch schon eine Anfrage beim Support laufen, bin gespannt was sie mir erzählen. Hab genau dein Problem!