Wieso kann ich mich auf Snapchat nicht mit meinem Handy, aber einen anderen einloggen?
Ich kann mich leider nicht mehr bei Snapchat einloggen. Dort kommt die Fehlermeldung „Aufgrund mehrerer fehlgeschlagener Versuche oder anderer ungewöhnlichen Aktivitäten wurde dein Account vorübergehend deaktiviert“. Wenn ich mir ein neuen Account machen will steht dort ein Fehlercode SS06. Auf meinem alten Handy kann ich mich wiederum auf Snapchat einloggen. Weiß einer woran das liegt und was ich tun kann?
3 Antworten
Hallo,
Snapchat hat dein Handy temporär gesperrt. Du solltest deswegen erstmal ein paar Tage warten, bevor du versuchst dich erneut mit deinem Handy einzuloggen.
Wenn das Problem dann noch besteht, solltest du dich an den Support von Snapchat wenden.
Gehe dafür auf https://support.snapchat.com/de-DE/i-need-help, wähle "Ich kann nicht auf meinen Account zugreifen" und "Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich mich einlogge" aus und gehe ans Ende der Webseite bei "Du brauchst Hilfe bei was anderem?" auf Ja.
Schildere dein Problem detailliert in dem Kontaktformular und lade am besten ein Screenshot von dem Fehler hoch. Snapchat wird dir dann per E-Mail antworten.
Beste Grüße
Dein Netzmelden-Team
bei mir geht es seit ein jahr nicht
Hey, dein Frage ist bisschen her aber falls jmd das Problem noch hat.
ich hab eine Lösung gefunden hab das selber gehabt.
Ihr müsst einfach euer Handy komplett zurück setzen dann gehts wieder.
so hat es bei mir funktioniert (Iphone)
deine antwort ist ein bisschen lange her trotzdem, das handy komplett zurück zu setzen ist komplett sinnlos und unnötig, da die MAC-adresse gesperrt wird bei einem device ban, und die nicht zurückgesetzt werden kann da sie dazu dient um dein gerät zu identifizieren. also bitte keine falschinformationen verbreiten!
Also sollte es nach paar Tagen wieder funktionieren Bist du dir da sicher?. Hab nämlich kein Bock ein neues handy extra dafür zu kaufen