Wieso geht niemand bei Apple ran?

Ich rufe im Store an und werde mit dem Apple Support verbunden.

Ergibt doch keinen Sinn, wenn man mit den Store Arbeitern sprechen will.

Answer 1

[Babelfish]

Um zu sehen, ob ein Produkt im Store verfügbar ist, musst du nicht anrufen. Du kannst online das Produkt aufrufen und alle gewünschten Optionen wählen. Oben in der Leiste gibt es den Punkt „Lieferung an: PLZ“. Dort gibst du deine Postleitzahl ein und der nächste Apple Store wird ausgewählt. Unten über dem „Hinzufügen“ Button steht dann, wenn das Teil in diesem Apple Store verfügbar ist:

Jetzt bestellen. Abholung, im Store:Heute im Apple …

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Nutze Apple-Geräte seit über 20 Jahren beruflich und privat.

Comments

[MenschDNA]

Danke. Weißt du zufällig, wie lange das Geld auf der Kreditkarte eingefroren bleibt, wenn man ein Expresstausch bei Apple beantragt hat?

Answer 2

[archibaldesel]

Weil die Mitarbeiter dort Kunden bedienen, die vor Ort sind. Für telefonische Beratung ist der Support zuständig. Was erwartest du? Dass ein Kunde, der sich die Mphe gemacht hat, persönlich vorbeizukommen, stehengelassen wird, weil das Telefon gerade klingelt?