Wie lange dauert das?
Hallo ihr lieben und zwar hätte ich da eine Frage.
Ich habe ein iPhone 15 pro mit Vertrag bei 1&1. Das Handy wurde mir aber gestohlen ich war auch schon bei der Polizei und habe Anzeige erstattet. Ich habe bei meinem Anbieter angerufen und denen das gemeldet. Die meinten ich soll ihnen per E-Mail einen Nachweis von der Anzeige schicken das wird dann bearbeitet und dann wird entschieden ob ich ein neues Handy kriege. Meine Frage ist jetzt wie lange dauert es bis so eine E-Mail bearbeitet wird.
Liebe Grüße.
1 Antwort
Das kann sicher 1-2 Wochen dauern würde ich sagen.