Wie kann ich die Versandkosten bei Mehrfachkäufen für den Käufer ändern?
Hallo, brauche Eure Hilfe. Habe bei ebay verschiedene Artikel eingstellt, wobei jeder einzelner mit Versandkosten von 4,90 € angeboten wurde. Nun hat ein Käufer 3 dieser Artikel ersteigert und auf dem für ihn zu zahlenden Gesamtbetrag erscheinen nun auch 3mal die Versandkosten. Wie kann ich das als Verkäufer ändern, den die Artikel können ja zusammen für 6,90 Porto versendet werden. Hatte ebay schon angemailt, aber nur eine vorgefertigte Antwort bekommen, die mit meinem Problem nichts zu tun hatte ! Bin privater Verkäufer und die Käufer zahlen nach der neuen Zahlungsmethode direkt an ebay. Wer kennt sich aus und kann mir helfen?
3 Antworten
Du kannst ja nach dem Verkauf die Zahlungsinformation senden. Also geh auf deiner Verkauft-Seite auf Zahlungsinformation senden. (Das findest du rechts neben dem Artikel im Menü.) - Hier kannst du den Versand-Betrag oder die Versandart ändern. Und dann schickst du das ab, und der Käufer hat seine aktualisierte Rechnung :o) .
Das kommt darauf an, was der Verkäufer für Versandangebote hat. Du musst dir darüber im Klaren sein, das manche Verkäufer ihre billigen Angebote über erhöhte Versandkosten finanzieren. Die bieten dann keine Versandkosten für alle gekauften Artikel an, sondern berechnen alles einzeln.
Du klickst auf VERKAUFEN und Verkauft...da erscheinen ja Deine verkauften Sachen. Meistens sind die Sachen die einer ersteigert hat zusammengefaßt. Dann gehst Du auf...Zahlungsinformationen zuschicken. Dort kann man die Portokosten ändern. Man kann sich auch anschließend die veränderte Rechnung anzeigen lassen. Ist alles ok kann man auf Zahlungsinformationen zusenden klicken.
räusper, hier fragt der Verkäufer 8)